2025上半年軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試安排在5月，希賽網為考生準備了《2025上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考前20問》，有需要的考生可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載PDF文檔。

問題1 監(jiān)理工作的內容包含什么？

【信息系統(tǒng)工程】

“三控、兩管、一協(xié)調”：質量控制、進度控制、投資控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調

【運行維護工程】

“四控、五管、一協(xié)調”：質量控制、進度控制、投資控制、安全控制、合同管理、文檔資料管理、配置管理、應急管理、效能管理和組織協(xié)調

問題2 監(jiān)理工作的風險類別有哪幾種，如何區(qū)分？

（1）行為責任風險

行為責任風險來自三個方面：

(1)監(jiān)理工程師超出建設單位委托的工作范圍，從事了自身職責外的工作，并造成了工作上的損失；

(2)監(jiān)理工程師未能正確地履行合同中規(guī)定的職責，在工作中發(fā)生失職行為造成損失；

(3)監(jiān)理工程師由于主觀上的無意行為未能嚴格履行職責并造成了損失。

（2）工作技能風險

監(jiān)理工程師由于他在某些方面工作技能的不足，盡管履行了合同中建設單位委托的職責，實際上并未發(fā)現(xiàn)本應該發(fā)現(xiàn)的問題和隱患?，F(xiàn)代信息技術日新月異，并不是每一位監(jiān)理工程師都能及時、準確、全面地掌握所有的相關知識和技能的，無法完全避免這一類風險的發(fā)生。

（3）技術資源風險

即使監(jiān)理工程師在工作中沒有行為上的過錯，仍然有可能承受一些風險。例如在軟件開發(fā)過程中，監(jiān)理工程師按照正常的程序和方法，對開發(fā)過程進行了檢查和監(jiān)督，并未發(fā)現(xiàn)任何問題，但仍有可能出現(xiàn)由于系統(tǒng)設計留有缺陷而導致不能全部滿足實際應用的情況。眾所周知，某些工程上質量隱患的暴露需要一定的時間和誘因，利用現(xiàn)有的技術手段和方法，并不可能保證所有問題都能及時發(fā)現(xiàn)。同時，由于人力、財力和技術資源的限制，監(jiān)理無法對施工過程的所有部位、所有環(huán)節(jié)的問題都能及時進行全面細致的檢查發(fā)現(xiàn)，必然需要面對風險。

（4）管理風險

明確的管理目標、合理的組織機構、細致的職責分工、有效的約束機制，是監(jiān)理組織管理的基本保證。如果管理機制不健全，即使有高素質的人才，也會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。

問題3 監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實施細則的內容是？

【監(jiān)理大綱】

（1）監(jiān)理工作目標、依據和范圍

（2）項目監(jiān)理機構及配備人員

（3）監(jiān)理工作計劃和各階段監(jiān)理工作

（4）監(jiān)理流程、成果和服務承諾

【監(jiān)理規(guī)劃】

（1）工程及相關服務對象概況

（2）監(jiān)理的范圍、內容與目標

（3）監(jiān)理機構的組織及監(jiān)理人員的職責

（4）監(jiān)理依據、工作制度、工作方法及措施

（5）監(jiān)理工具和設施

【監(jiān)理實施細則】

（1）工程及相關服務的特點

（2）監(jiān)理工作流程

（3）監(jiān)理工作的控制要點及目標

（4）監(jiān)理方法及措施

問題4 質量控制點設置的原則有哪些？

所謂質量控制點，是指對信息系統(tǒng)工程項目的重點控制對象或重點建設進程，實施有效的質量控制而設置的一種管理模式。進行控制點設置時，應遵守下述的一般原則。

（1）選擇的質量控制點應該突出重點

（2）選擇的質量控制點應該易于糾偏

（3）質量控制點設置要有利于參與工程建設的三方共同從事工程質量的控制活動

（4）保持控制點設置的靈活性和動態(tài)性

問題5 總時差與自由時差的定義和計算公式是什么？

（1）總時差：在不延誤總工期的前提下，該活動的機動時間?；顒拥目倳r差等于該活動最遲完成時間與最早完成時間之差，或該活動最遲開始時間與最早開始時間之差。

計算公式：LF-EF或LS-ES（最遲結束時間-最早結束時間或最遲開始時間-最早開始時間）

（2）自由時差：在不影響緊后活動的最早開始時間前提下，該活動的機動時間。自由時差等于所有緊后活動最早開始時間減本活動最早完成時間所得之差的最小值。

計算公式：緊后活動ES的最小值-本活動的EF（緊后活動最早開始時間的最小值-本活動的最早結束時間）