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1、基金公司股東按其在基金公司出資比例對公司享有權利,并承擔相應的義務。以下屬于公司股東必須承擔的義務的是( )。
A. 投票表決
B. 履行出資義務
C. 監(jiān)督經營活動
D. 查閱信息資料
參考答案:B
2、前臺業(yè)務系統應當具備的功能不包括( )。
A. 通過與后臺管理系統的網絡連接,實現各項業(yè)務功能
B. 為基金投資人以及基金銷售人員提供投資資訊的功能
C. 對基金交易賬戶以及基金投資人信息進行管理的功能
D. 交易清算、資金處理的功能
參考答案:D
3、基金客戶服務中,售后服務的內容包括( )。
Ⅰ.協助客戶完成風險承受能力測試并細致解釋測試結果
Ⅱ.向客戶介紹客戶服務、信息查詢等的辦法和路徑
Ⅲ.提醒客戶及時核對交易確認
Ⅳ.進行相關信息披露
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
參考答案:D
4、互動交流是基金銷售機構與投資者深入探討的重要方式,其交流內容主要包括( )。
Ⅰ.深入了解客戶的投資需求,確定和記錄客戶服務標準
Ⅱ.及時向客戶傳遞重要的市場資訊、持倉品種信息及最新的投資報告
Ⅲ.制定完善的業(yè)務流程與銷售人員職業(yè)操守評價制度,建立應急處理措施的管理制度
Ⅳ.做好客戶服務日志及客戶資料的更新、完備工作
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
參考答案:A
5、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》規(guī)定,客戶身份資料應自業(yè)務關系結束當年或者一次性交易記賬當年計起至少保存( )年,交易記錄應自交易記賬當年計起至少保存( )年。
A. 20;15
B. 5;5
C. 10;5
D. 15;15
參考答案:B
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