?北京市關(guān)于公布自學(xué)考試咨詢渠道的通知

北京市關(guān)于公布自學(xué)考試咨詢渠道的通知

為更好地發(fā)揮北京市自學(xué)考試各咨詢渠道的作用，解決考生個(gè)性化需求，現(xiàn)將北京市自學(xué)考試咨詢渠道公布如下。同時(shí)建議廣大考生關(guān)注北京教育考試院官方網(wǎng)站(www.bjeea.cn)自學(xué)考試頻道，查閱自考各類消息，及時(shí)準(zhǔn)確了解相關(guān)政策。

一、電話咨詢

1. 市自考辦：AI智能語音、人工服務(wù)

咨詢電話：010-89193989-6

服務(wù)時(shí)間： 智能語音服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)

人工服務(wù)時(shí)間為工作日

2. 考區(qū)自考辦：人工服務(wù)

咨詢電話：見下表

服務(wù)時(shí)間：大興區(qū)為周二、周五，其它區(qū)為工作日。

二、微信公眾號(hào)

微信搜索公眾號(hào)“北京自考綜合服務(wù)平臺(tái)”、掃描下方二維碼，關(guān)注公眾號(hào)后即可留言提問。

三、現(xiàn)場接待

1. 現(xiàn)場咨詢。請(qǐng)考生關(guān)注自考網(wǎng)站及公眾號(hào)的相關(guān)信息，個(gè)性化問題可選擇電話、微信公眾號(hào)等方式咨詢，確需現(xiàn)場咨詢的，需提前與各區(qū)電話預(yù)約后按預(yù)約時(shí)間前往。

2. 領(lǐng)取證明信。2021年3月1日起，市自考辦開通自考證明信自助下載/打印/查驗(yàn)功能，不再現(xiàn)場發(fā)放紙質(zhì)證明信。考生可登錄“個(gè)人中心”，點(diǎn)擊“考籍業(yè)務(wù)辦理”申請(qǐng)開具證明信。審核通過后，開具的證明信將發(fā)布在個(gè)人中心，考生自行下載、打印和查驗(yàn)。證明信一般只開具現(xiàn)有類型，確有特殊需求無法通過“個(gè)人中心”申請(qǐng)的，可撥打市自考辦咨詢電話010-89193989-6咨詢解決。

北京教育考試院高等教育自學(xué)考試辦公室

2021年1月29 日

原文地址：https://www.bjeea.cn/html/selfstudy/xxfbt/2021/0129/78000.html