?管理學(xué)原理自考試卷真題2012年7月（00054）

管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2012年7月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項選擇題，多項選擇題，名詞解釋題，簡答題，論述題，案例分析題

一、單項選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。

1.管理的主體是()

A.員工
B.管理工作
C.組織
D.管理者

2.在個人道德發(fā)展階段中，個人已做出明確的努力，擺脫其所屬團體或社會權(quán)威，確定自己的道德準(zhǔn)則，這屬于()

A.前慣例階段
B.慣例階段
C.后慣例階段
D.原則階段

3.陳述“企業(yè)是干什么的”和“應(yīng)該干什么”是指企業(yè)的()

A.使命
B.目標(biāo)
C.政策
D.程序

4.計劃工作的真正起點是()

A.確定目標(biāo)
B.估量機會
C.確定前提條件
D.確定可供選擇的方案

5.企業(yè)利用過去的資料預(yù)測未來狀態(tài)的方法是()

A.外推法
B.內(nèi)推法
C.因果法
D.直觀法

6.依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點，決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
B.滿意標(biāo)準(zhǔn)
C.合理標(biāo)準(zhǔn)
D.主觀標(biāo)準(zhǔn)

7.在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對等的，如同一個等邊三角形。這體現(xiàn)了()

A.分工協(xié)作原理
B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理
C.責(zé)權(quán)一致原理
D.目標(biāo)統(tǒng)一原理

8.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門? ()

A.人數(shù)
B.職能
C.產(chǎn)品
D.地區(qū)

9.對委員會管理表述錯誤的是()

A.耗費的時間和成本較低
B.可防止職權(quán)過于集中
C.下級參與管理
D.集思廣益

10.某公司因發(fā)展需要，面向社會擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理? ()

A.責(zé)權(quán)利一致原理
B.公開競爭原理
C.不斷培養(yǎng)原理
D.職務(wù)要求明確原理

11.張明系某公司營銷總監(jiān)，最近因外出學(xué)習(xí)無法履行其相應(yīng)職責(zé)，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關(guān)事宜。這種做法是()

A.有計劃的提升
B.臨時性提升
C.在“副職”上培訓(xùn)
D.職務(wù)輪換

12.“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時的哪個要求?()

A.管理愿望
B.管理能力
C.管理素質(zhì)
D.管理藝術(shù)

13.老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家的認(rèn)可。老李的這種影響力來源于()

A.獎賞權(quán)力
B.強制權(quán)力
C.個人權(quán)力
D.合法權(quán)力

14.某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問題，該群體是()

A.部門
B.團隊
C.單元
D.結(jié)構(gòu)

15.在溝通過程中，存在幾個中心人物，信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這種溝通類型是()

A.集群連鎖
B.密語連鎖
C.隨機連鎖
D.單線連鎖

16.據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的()

A.生理需要
B.社交需要
C.安全需要
D.自我實現(xiàn)的需要

17.人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點? ()

A.雙因素理論
B.期望理論
C.歸因理論
D.強化理論

18.“防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果?()

A.前饋控制
B.現(xiàn)場控制
C.同步控制
D.反饋控制

19.以管理學(xué)的基本原理為評價準(zhǔn)則，系統(tǒng)地考查、分析和評價一個組織管理水平和成效的方法是()

A.自我審核
B.自我評價
C.經(jīng)營審核
D.管理審核

20.管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是()

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
C.物流管理系統(tǒng)
D.人力資源管理

二、多項選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。

11.體現(xiàn)卓越績效標(biāo)準(zhǔn)核心價值觀的有()

A.以顧客為導(dǎo)向
B.尊重員工和合作伙伴
C.社會責(zé)任與公民義務(wù)
D.系統(tǒng)觀點
E.管理創(chuàng)新

12.下列屬于計量決策方法的有()

A.邊際分析法
B.費用效果分析法
C.概率方法
D.線性規(guī)劃法
E.期望值方法

13.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有()

A.技術(shù)
B.外界環(huán)境
C.組織規(guī)模
D.組織的生命周期
E.組織的戰(zhàn)略

14.阻礙組織變革的力量有()

A.顧客的要求
B.對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵
C.新管理團隊
D.對能力的恐懼
E.新競爭者

15.預(yù)算的不足包括()

A.容易導(dǎo)致控制過細(xì)
B.容易導(dǎo)致本位主義
C.容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點
D.缺乏靈活性
E.標(biāo)準(zhǔn)模糊

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，請在答題卡上作答。

21.戰(zhàn)略

22.管理道德

23.管理寬度

24.強化

25.現(xiàn)場控制

四、簡答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)請在答題卡上作答。

31.簡述管理學(xué)及其特點。

32.計劃工作的意義有哪些?

33.什么是分權(quán)制?分權(quán)制組織有哪些特點?

34.有效溝通的要求有哪些?

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)請在答題卡上作答。

41.舉例闡述目標(biāo)的作用。

42.舉例闡述人員配備中責(zé)權(quán)利一致原理的應(yīng)用。

六、案例分析題

(本大題共1小題，共15分)請在答題卡上作答。

51.案例： 大成公司是一家高技術(shù)企業(yè)，近年來，隨著市場競爭日趨激烈，公司經(jīng)營效益開始下滑。為此，公司聘請何健擔(dān)任常務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全面工作。 何健來自一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，他照章辦事，工作作風(fēng)較為古板，與大成公司的風(fēng)格相去甚遠。為此，公司管理人員對他一時難以接受。 在何健首次主持召開的高層管理會議上，有人竟然遲到了半個小時。何健非常不滿，嚴(yán)厲地說：“我強調(diào)，公司所有的日常例會必須準(zhǔn)時開始，誰做不到，就請他走人。從現(xiàn)在開始一切事情由我全權(quán)負(fù)責(zé)?！?隨后，何健對大成公司的管理進行了一系列改革。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責(zé)和目標(biāo)，何健首先頒布了幾項指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循;二是在詳細(xì)審查了公司的工資制度后，決定將全體高層主管的工資削減10%，這引起一些主管的強烈不滿。其中，研究部主任說：“我不喜歡這種做法，但也不想馬上走，因為這里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了”。生產(chǎn)部經(jīng)理說：“不能說我很喜歡何健，不過至少他給生產(chǎn)部設(shè)立了明確的目標(biāo)和獎懲制度，使我們的工作更有動力?！?隨著時間的流逝，大成公司在何健的領(lǐng)導(dǎo)下逐漸步入正軌。何健也漸漸地改變了領(lǐng)導(dǎo)方式，下放了一些權(quán)力，如讓技術(shù)部門自主研發(fā)。同時他加強了與各層管理人員的聯(lián)系，何健逐漸得到了大家的認(rèn)可。 根據(jù)案例資料，解答下列問題： (1)何健剛開始采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式?當(dāng)大成公司發(fā)展步入正軌后，其領(lǐng)導(dǎo)方式有何改變? 依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論，對這種改變加以解釋。 (2)你如何看待領(lǐng)導(dǎo)工作的作用?