?管理學(xué)原理自考試卷真題2013年7月（00054）

管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2013年7月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項選擇題，多項選擇題，名詞解釋題，簡答題，論述題，案例分析題

一、單項選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.“確立一種正式的、用來協(xié)調(diào)各種活動和任務(wù)的框架，以便明確人們在其中各自所扮演的角色和所起的作用?！边@屬于管理的哪項職能?()

A.計劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制

2.下列不屬于戰(zhàn)略管理特點的是()

A.系統(tǒng)性
B.長遠(yuǎn)預(yù)見性
C.對外抗?fàn)幮?br/>D.不變性

3.隨著市場的發(fā)展，電子產(chǎn)品、計算機(jī)軟件的更新?lián)Q代越來越快，這些行業(yè)所處環(huán)境的不確定性也越來越高，這說明該類型行業(yè)所處環(huán)境傾向于()

A.簡單穩(wěn)定
B.復(fù)雜穩(wěn)定
C.簡單動態(tài)
D.復(fù)雜動態(tài)

4.分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強(qiáng)調(diào)抓主要矛盾，類同于計劃工作中的()

A.限定因素原理
B.許諾原理
C.靈活性原理
D.改變航道原理

5.某公司一直將中原地區(qū)作為其重要的銷售市場，今年計劃繼續(xù)增加廣告投入，以提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的占有率，這種做法屬于()

A.市場開發(fā)
B.市場滲透
C.前向一體化
D.后向一體化

6.軍隊中連、排、班是最原始、簡單的部門劃分，其依據(jù)的是()

A.職能
B.時間
C.人數(shù)
D.地區(qū)

7.依照“安東尼結(jié)構(gòu)”，制定組織目標(biāo)和大政方針的層次是()

A.戰(zhàn)略決策層
B.運行管理層
C.執(zhí)行管理層
D.戰(zhàn)術(shù)計劃層

8.“集中政策，分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的特征?()

A.直線制
B.職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制

9.下列不屬于董事會職能的是()

A.制定公司發(fā)展目標(biāo)
B.挑選總經(jīng)理
C.確定產(chǎn)品采購計劃
D.決定利潤分配

10.下列選項中對“百萬機(jī)會缺陷數(shù)(DPMO)”表述錯誤的是()

A.它是一個衡量質(zhì)量的通用指標(biāo)
B.缺陷是指所有導(dǎo)致顧客不滿的情況
C.它是一個比率
D.6西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平對應(yīng)的DPMO為2.4

11.“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織。”這句話強(qiáng)調(diào)的 人員配備原理是()

A.職務(wù)要求明確原理
B.用人之長原理
C.責(zé)權(quán)利一致原理
D.公開競爭原理

12.李明是某公司銷售科長，最近因工作努力、業(yè)績突出被提拔為銷售部主任，這屬于管理者選聘中的()

A.臨時性提升
B.在“副職”上培訓(xùn)
C.內(nèi)部提升
D.外部招聘

13.影響領(lǐng)導(dǎo)者工作的三個基本方面有職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系，這是下列哪種理論的基本觀點?()

A.菲德勒權(quán)變理論
B.管理方格理論
C.四分圖理論
D.人性假設(shè)理論

14.團(tuán)隊類型中，直接管理所在過程或部門日常運作的員工群體屬于()

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊
B.工作團(tuán)隊
C.自我管理團(tuán)隊
D.其他團(tuán)隊

15.A公司技術(shù)研發(fā)部門接到一項產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，時間緊、任務(wù)急，而且要求嚴(yán)格管理以防止技術(shù)外泄。該部門最宜采用的溝通形態(tài)是()

A.鏈?zhǔn)綔贤?br/>B.環(huán)式溝通
C.輪式溝通
D.Y式溝通

16.書面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是()

A.溝通速度快
B.所傳達(dá)信息的嚴(yán)謹(jǐn)性不高
C.便于與接收者交流信息
D.接收者比較重視

17.人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報酬，這是下列哪種人性假設(shè)理論的觀點?()

A.經(jīng)濟(jì)人
B.社會人
C.自我實現(xiàn)人
D.復(fù)雜人

18.“工作人員成績評定”屬于下列哪種控制方法?()

A.前饋控制
B.現(xiàn)場控制
C.反饋控制
D.同期控制

19.根據(jù)投資額和利潤額之比，從絕對數(shù)和相對數(shù)兩方面來衡量整個企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門績效的控制方法是()

A.損益法
B.投資報酬率法
C.資產(chǎn)負(fù)債率法
D.速動比率法

20.借助數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和技術(shù)來管理各種數(shù)據(jù)，并以形象生動或富有創(chuàng)造性的形式展現(xiàn)信息，該技術(shù)是()

A.數(shù)據(jù)倉庫
B.數(shù)據(jù)挖掘
C.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
D.人工智能系統(tǒng)

二、多項選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分),在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.計劃工作的基本特征包括()

A.目的性
B.主導(dǎo)性
C.主觀性
D.普遍性
E.經(jīng)濟(jì)性

12.按考核目標(biāo)的性質(zhì)可將目標(biāo)分為()

A.長期目標(biāo)
B.短期目標(biāo)
C.定量目標(biāo)
D.定性目標(biāo)
E.綜合目標(biāo)

13.在組織變革中，管理者所能變革的領(lǐng)域有()

A.結(jié)構(gòu)
B.技術(shù)
C.環(huán)境
D.人員
E.政策

14.下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別與聯(lián)系的描述，正確的有()

A.領(lǐng)導(dǎo)是管理中的一項職能
B.領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)個人影響力，管理強(qiáng)調(diào)職位權(quán)力
C.領(lǐng)導(dǎo)注重預(yù)見性，管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行性
D.領(lǐng)導(dǎo)等同于管理
E.領(lǐng)導(dǎo)傾向于變革，管理傾向于秩序

15.典型的管理信息系統(tǒng)中的中央處理系統(tǒng)包括()

A.輸入系統(tǒng)
B.數(shù)據(jù)庫
C.方法庫
D.模型庫
E.輸出系統(tǒng)

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21.全面質(zhì)量管理

22.目標(biāo)管理

23.直線職權(quán)

24.領(lǐng)導(dǎo)工作

25.溝通

四、簡答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡述集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則及其應(yīng)用。

32.影響管理寬度的因素有哪些?

33.管理者培訓(xùn)中的職務(wù)輪換方法有哪些?

34.簡述管理突破的步驟。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.舉例闡述為什么要學(xué)習(xí)研究管理學(xué)。

42.激勵是調(diào)動員工積極性的重要手段，你認(rèn)為有效激勵的要求有哪些?請舉例說明。

六、案例分析題

(本題15分)

51.案例： 某五金工具公司盡管生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一，但多年來產(chǎn)品銷路一直很好。2009年以來，由于市場需求發(fā)生變化，產(chǎn)品開始滯銷。針對這一情況，公司在沒有進(jìn)行充分調(diào)研的情況下，就決定停止現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)，而與環(huán)保部門合作，開發(fā)一款新型環(huán)保產(chǎn)品。該產(chǎn)品投入市場后，企業(yè)雖然沒有虧損，但收益也不理想。 2011年市場又發(fā)生了新變化，原來停產(chǎn)的五金產(chǎn)品需求快速增加，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。為此，公司決定恢復(fù)原有的生產(chǎn)。但由于長時間的停產(chǎn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)無論是質(zhì)量還是數(shù)量均不能達(dá)到原有水平。公司內(nèi)部員工對這一決策一片怨言，認(rèn)為兩年前的轉(zhuǎn)產(chǎn)是錯誤的。公司高層也在反思：第一次轉(zhuǎn)產(chǎn)的決策是為了避免市場威脅;第二次恢復(fù)生產(chǎn)的決策是為了抓住市場機(jī)會?？蔀槭裁礇Q策沒有取得預(yù)期效果，問題到底出在哪里? 根據(jù)案例材料，回答下列問題： (1)依照決策對象的內(nèi)容劃分，決策包括哪些類型?該公司的決策屬于哪一種類型?(6分) (2)正確決策應(yīng)具有哪些特征?該公司的決策是否符合正確決策的要求，為什么?(9分)