?2023年湖南第一師范學院專升本管理學考試大綱

一、選用教材

陳傳明、徐向藝、趙麗芬，管理學（第1版），高等教育出版社，2019年。

二、考試范圍和內(nèi)容

第一章  管理導論

識記：（1）管理理論的歷史演變；

（2）管理的含義；

（3）管理的職能；

（4）管理者角色的內(nèi)容；

（5）管理者技能的內(nèi)容；

（6）管理屬性的內(nèi)容。

領會：（1）管理理論的歷史演變；

（2）管理在人類社會生活中的重要意義；

（3）管理職能之間的相互關系；

（4）管理者所扮演角色的具體要求；

（5）管理者技能的具體要求；

（6）管理二重性的具體體現(xiàn)。

運用：（1）管理活動的時代背景。

第二章  管理理論的歷史演變

識記：（1）泰羅的科學管理理論的內(nèi)容；

（2）法約爾的管理五項職能和十四條原則；

（3）韋伯的“理想的行政組織體系；

（4）梅奧及其領導的霍桑試驗的內(nèi)容；

（5）馬斯洛的需要層次理論；

（6）麥格雷戈的X理論和Y理論。

領會：（1）科學管理理論對管理活動的影響和作用；

（2）法約爾的組織管理理論對管理活動的影響和作用；

（3）韋伯的組織管理理論對管理活動的影響和作用；

（4）行政組織理論對管理活動的影響和作用。

運用：（1）運用科學管理理論分析實際管理現(xiàn)象和管理行為；

（2） 能夠利用新制度學派的組織趨同理論分析和解決現(xiàn)代企業(yè)組織的實際問題；

（3）能夠利用企業(yè)再造理論分析和解決現(xiàn)代企業(yè)組織的實際問題。

第三章  決策與決策過程

識記：（1）決策的含義；

（2）按不同分類方法的決策的類型；

（3）古典決策理論的內(nèi)容；

（4）當代決策理論的內(nèi)容；

（5）當代決策理論的核心內(nèi)容；

（6）三種決策理論的貢獻與不足；

（7）決策的過程。

領會：（1）決策的主體、性質(zhì)和目的；

（2）例外問題與例行問題的區(qū)別；

（3）三種決策理論對管理中決策活動的影響；

（4）決策過程各個環(huán)節(jié)之間的相互關系。

第四章  環(huán)境分析與理性決策

識記：（1）組織的外部環(huán)境要素；

（2）組織的內(nèi)部環(huán)境要素；

（3）集體決策的方法；

（4）有關活動方向的決策方法；

（5）有關活動方案的決策方法；

（6）三種決策方法的適用范圍。

領會：（1）理性決策；

（2）行為決策；

（3）非理性決策；

（4）頭腦風暴法、德爾菲技術的優(yōu)劣；

（5）經(jīng)營單位組合分析方法；

（6）線性規(guī)劃與量本利分析方法的運用；

（7）決策樹法；

（8）小中取大法、大中取大法、最大最小后悔值法的比較和選擇活動方案。

運用：（1）運用線性規(guī)劃與量本利分析方法比較和選擇活動方案；

（2）運用線性規(guī)劃與量本利分析方法比較和選擇活動方案；

（3）根據(jù)案例畫出決策樹；

（4）能夠利用小中取大法、大中取大法、最大最小后悔值法比較和選擇活動方案。

第五章 決策的實施與調(diào)整

識記：（1）計劃的含義；

（2）計劃的內(nèi)容；

（3）按照不同分類標準的計劃類型；

（4）計劃的層次體系；

（5）計劃的編制步驟；

（6）目標性質(zhì)的內(nèi)容；

（7）目標管理的基本思想；

（8）目標管理的過程；

（9）網(wǎng)絡圖的構成要素。

領會：（1）計劃的性質(zhì)；

（2）計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系；

（3）長期決策與短期決策的區(qū)別；

（4）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策的區(qū)別；

（5）程序化決策與非程序化決策的區(qū)別；

（6）每個層次的計劃內(nèi)容及對計劃工作的影響；

（7）計劃編制各個過程之間的聯(lián)系；

（8）各個目標性質(zhì)在目標上的具體體現(xiàn)；

（9）目標管理在各個過程之間的相互關系；

（10）會制作簡單的網(wǎng)絡圖。

運用：（1）能夠運用網(wǎng)絡圖分析和解決企業(yè)決策的關鍵線路。

第六章  組織設計

識記：（1）組織設計的含義；

（2）組織結構的含義；

（3）組織設計的影響因素的內(nèi)容；

（4）組織設計部門化的含義；

（5）組織設計部門化的基本原則；

（6）組織設計部門化的基本形式；

（7）管理幅度的含義；

（8）管理幅度設計的影響因素；

（9）兩種基本的組織結構形態(tài)；

（10）職權的來源；

（11）權力的含義及分類；

（12）權、分權與授權的含義。

領會：（1）組織設計的任務；

（2）組織設計的原則；

（3）組織結構的三種特性；

（4）各個因素是如何影響組織設計的；

（5）組織設計部門化的基本形式的特征比較；

（6）管理幅度與組織層級的關系；

（7）兩種基本的組織結構形態(tài)的比較；

（8）直線型、職能型、矩陣型、動態(tài)網(wǎng)絡型組織結構的比較；

（9）兩種典型的組織單元的區(qū)別。

運用：（1）分析某個組織或部門的職權劃分情況；

（2）分析某個組織的結構是否合適，根據(jù)某組織的情況應該建立什么樣的組織結構；

（3）能夠運用組織整合的內(nèi)容和方法對并購/兼并企業(yè)進行組織整合。

第七章  人員配備

識記：（1）人員配備的任務；

（2）人員配備的工作內(nèi)容；

（3）人員配備的原則；

（4）人員選聘的標準；

（5）人員選聘的途徑與方法；

（6）人員選聘的程序；

（7）人事考評的功能與要素；

（8）人事考評的內(nèi)容；

（9）人事考評的方法；

（10）人事考評的程序；

（11）人員培訓的目標；

（12）人員培訓的方法。

領會：（1）人員配備對管理工作的重要性；

（2）外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)劣；

（3）人員選聘各環(huán)節(jié)之間的相互關系；

（4）人事考評各環(huán)節(jié)對管理活動的影響；

（5）人員培訓對人力資源管理工作的影響。

運用：（1）能夠利用人力資源發(fā)展規(guī)劃理論、方法為企業(yè)各個層面的員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

第八章  組織文化

識記：（1）組織文化的含義；

（2）組織文化的特征；

（3）組織文化的內(nèi)容；

（4）組織文化的功能；

（5）組織文化的反功能；

（6）組織文化塑造；

（7）強化認同；

（8）提煉定格。

領會：（1）分析我國企業(yè)組織文化的現(xiàn)狀；

（2）分析我國企業(yè)組織文化存在問題；

（3）組織文化的構成；

（4）組織文化塑造的內(nèi)容。

運用：（1）能夠運用組織文化理論解決我國企業(yè)組織文化的問題。

第九章  領導的一般理論

識記：（1）領導的含義；

（2）領導的作用；

（3）領導者與追隨者；

（4）權力的含義；

（5）權力的內(nèi)容；

（6）集權式領導與民主式領導；

（7）維持型領導與創(chuàng)新型領導；

（8）領導方式的基本內(nèi)容；

（9）領導方式行為論；

（10）領導方式情境論。

領會：（1）領導與管理的關系；

（2）領導的三要素；

（3）領導者是如何發(fā)揮作用的；

（4）不同領導風格領導者對管理活動的影響；

（5）權變理論的具體內(nèi)容。

第十章  激勵

識記：（1）激勵的含義；

（2）激勵的對象；

（3）激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因；

（4）需要層次理論；

（5）赫茲伯格的雙因素理論的內(nèi)容；

（6）公平理論的內(nèi)容；

（7）期望理論的內(nèi)容；

（8）正強化的內(nèi)容；

（9）負強化的內(nèi)容。

領會：（1）激勵與行為的關系；

（2）X理論與Y理論的比較；

（3）五個需要層次之間的相互關系；

（4）保健因素和激勵因素是如何影響人的行為的；

（5）公平理論和期望理論是如何影響激勵工作的；

（6）實際工作中正強化、負強化的具體體現(xiàn)。

運用：（1）能夠運營強化理論，分析和解決實際工作中正強化、負強化是如      何影響工作的；

（2）運用某種激勵理論去解釋實踐中的激勵行為。

第十一章  溝通

識記：（1）溝通的含義；

（2）溝通的意義；

（3）溝通的類別；

（4）有效溝通的含義；

（5）影響有效溝通的障礙因素；

（6）有效溝通的實現(xiàn)；

（7）沖突產(chǎn)生的原因；

（8）沖突的管理。

領會：（1）組織中的溝通與組織間溝通的比較；

（2）有效溝通對組織的重要性；

（3）沖突管理對組織工作的重要性。

第十二章  控制的類型與過程

識記：（1）控制的含義；

（2）控制的系統(tǒng)；

（3）控制的原則；

（4）控制的基本類型；

（5）標準的含義。

領會：（1）控制的必要性、重要性；

（2）控制理論的基本原理；

（3）不同控制方式的特點；

（4）控制類型的劃分標準；

（5）控制過程的基本步驟。

運用：（1）建立基本的工作標準；

（2）確定適宜的績效衡量。

第十三章  控制的方法與技術

識記：（1）層級控制；

（2）市場控制；

（3）團體控制；

（4）預算的含義；

（5）全面質(zhì)量管理方法；

（6）六西格瑪管理方法。

領會：（1）了解彈性預算的思想；

（2）了解零基預算的思想；

（3）工作質(zhì)量與過程控制；

（4）管理信息系統(tǒng)在控制中的作用和影響。

運用：（1）能夠利用現(xiàn)代控制的信息技術方法，分析和應用基于信息技術的柔性作業(yè)系統(tǒng)。

第十四章  風險控制與危機管理

識記：（1）風險的含義；

（2）風險的分類；

（3）風險管理的目標；

（4）危機的含義；

（5）危機的特征；

（6）危機預警。

領會：（1）風險識別的過程；

（2）風險識別的方法；

（3）風險評估的標準；

（4）風險評估的方法；

（5）控制風險的策略。

運用：（1）危機反應與恢復管理。

第十五章  創(chuàng)新原理

識記：（1）創(chuàng)新的含義；

（2）管理創(chuàng)新的內(nèi)涵；

（3）管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在規(guī)定性；

（4）不同方式的管理創(chuàng)新；

（5）不同職能領域的管理創(chuàng)新；

（6）不同要素水平的管理創(chuàng)新。

領會：（1）創(chuàng)新動力的來源；

（2）創(chuàng)新管理決策的過程；

（3）創(chuàng)新活動的評估；

（4）創(chuàng)新活動的審計。

運用：（1）如何才能促進組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，搞好創(chuàng)新活動的組織。

第十六章  組織創(chuàng)新

識記：（1）組織變革模式和路徑；

（2）組織結構創(chuàng)新的含義；

（3）制度結構創(chuàng)新；

（4）層級結構創(chuàng)新；

（5）文化結構創(chuàng)新；

（6）學習型組織的含義。

領會：（1）組織變革的障礙；

（2）組織變革過程管理；

（3）層級結構的主要特征；

（4）知識創(chuàng)新的模式與過程；

（5）組織學習與組織修煉。

運用：（1）如何創(chuàng)建學習型組織。

三、考核方式

1．采取筆試，閉卷的形式進行考核。

2．題型為選擇題、判斷題、名詞解釋、計算題、簡答題、論述題、案例分析題。

3. 試題難易適中。試卷中基礎題、中等難度題和難題比例大致控制在50%、30%、20%。

原文鏈接：https://zhaosheng.hnfnu.edu.cn/info/1016/1961.htm