?2021年天津醫(yī)科大學臨床醫(yī)學院專升本公共事業(yè)管理專業(yè)《管理學》科目考試大綱

一、考試基本要求

本考試大綱為公共事業(yè)管理專業(yè)高職升本科入學考試內(nèi)容，主要考察學生對管理學的基本概念、基本理論以及解決問題的基本方法的掌握程度，考察學生對管理基本知識的理解能力及分析問題、解決問題的能力。本大綱需掌握的內(nèi)容為重點內(nèi)容。

二、參考書目

教材名稱：《管理學》主編：周三多 版本：第四版　出版社：高等教育出版社　ISBN(書號)：978-7-04-041112-6

三、考試形式及題型

考試方式為閉卷、筆試，試卷滿分為100分，考試時長90分鐘。試卷由單選題(20分，占20%)、多選題(20分，占20%)、判斷題(10分，占10%)、簡答題(30分，占30%)、論述題(20分，占20%)等題型組成。

四、考試大綱要求

第一篇 總論

第一章 管理活動與管理理論

第一節(jié)管理活動

1、掌握：管理的定義及解釋;各種管理職能的相互關系;管理者的角色;管理者的技能。

第二節(jié)中外早期管理思想

1、掌握：外國早期管理思想?！?、了解：中國早期管理思想。

第三節(jié)管理理論的形成與發(fā)展

1、掌握：科學管理理論;組織管理理論;行為管理理論?！?、了解：數(shù)量管理理論;管理理論的新發(fā)展。

第二章 道德與社會責任

第一節(jié)管理與倫理道德

1、了解：倫理道德的管理學意義。

第二節(jié)幾種相關的道德觀

1、了解：幾種相關的道德觀。

第三節(jié)道德管理的特征和影響管理道德的因素

1、了解：影響管理道德的因素。

第四節(jié)改善企業(yè)道德行為的途徑

1、了解：改善企業(yè)道德行為的途徑。

第五節(jié)企業(yè)的社會責任

1、了解：企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。

第三章 全球化與管理

第一節(jié)全球化內(nèi)涵

1、熟悉：全球化內(nèi)涵。

第二節(jié)全球化與管理者

1、熟悉：全球化管理者的關鍵能力。

第三節(jié)全球化與管理職能

1、了解：全球化經(jīng)營的金人方式。

第四章 信息與信息化管理

第一節(jié)信息及其特征

1、了解：有用信息的特征。

第二節(jié)信息管理工作

1、了解：信息的管理過程。

第三節(jié)信息化管理

1、了解：企業(yè)信息化的發(fā)展過程。

第二篇 決策與計劃

第五章 決策與決策方法

第一節(jié)決策與決策理論

1、掌握：決策的定義;決策的原則;決策的依據(jù)。2、熟悉：決策理論。

第二節(jié)決策過程

1、掌握：決策的過程。

第三節(jié)決策的影響因素

1、掌握：決策的影響因素。

第四節(jié)決策方法

1、掌握：決策的定性方法;不確定型決策方法。2、了解：確定型決策方法;風險型決策方法。

第六章 計劃與計劃工作

第一節(jié)計劃的概念及其性質

1、掌握：計劃與決策的關系;計劃的性質。2、熟悉：計劃的概念。

第二節(jié)計劃的類型

1、掌握：計劃的類型。2、了解：計劃的層次體系。

第三節(jié)計劃編制過程

1、掌握：計劃的編制步驟。

第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

1、掌握：戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容。

第二節(jié)戰(zhàn)略性計劃選擇

1、熟悉：企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型。

第三節(jié)計劃的組織實施

1、掌握：目標管理。2、了解：滾動計劃法;網(wǎng)絡計劃技術。

第三篇 組織

第八章 組織設計

第一節(jié)組織與組織設計

1、掌握：組織設計的任何和原則;帕金森定律。2、熟悉：組織設計的影響因素

第二節(jié)組織的部門化

1、掌握：組織部門化的基本原則。2、熟悉：組織部門化的基本形式。

第三節(jié)組織的層級化

1、掌握：組織的層級化與管理幅度的關系;管理幅度設計的影響因素;組織層級化設計中的集權與分權;授權的含義及其有效性;有效授權的要素與原則。

2、熟悉：權力的性質與特征。

第九章 人力資源管理

第一節(jié)人力資源計劃

1、熟悉：人力資源計劃的任務;人力資源計劃編制的原則。

第二節(jié)員工的招聘與解聘

1、掌握：員工內(nèi)部與外部招聘的優(yōu)缺點。2、熟悉：員工招聘的標準;員工的解聘方案。

第三節(jié)員工培訓

1、掌握：員工培訓的方法;管理人員培訓的方法。2、了解：員工培訓的目標;

第四節(jié)績效評估

1、熟悉：績效評估的程序與方法。

第十章 組織變革與組織文化

第一節(jié)組織變革的一般規(guī)律

1、熟悉：組織變革的原因;組織變革的類型;組織變革的內(nèi)容;

第二節(jié)管理組織變革

1、掌握：組織變革的阻力。2、熟悉：組織變革的過程。3、了解：組織變革的壓力;組織沖突。

第三節(jié)組織文化及其發(fā)展

1、掌握：組織文化的概念;組織文化的特征;組織文化的結構;組織文化的功能。2、了解：組織文化的形成與塑造。

第四篇 領導

第十一章 領導概論

第一節(jié)領導的內(nèi)涵

1、掌握：領導權力的來源。2、熟悉：領導者與管理者的不同。3、了解：領導的作用。

第二節(jié)領導風格類型

1、掌握：領導的風格類型。

第三節(jié)領導理論

1、掌握：領導的行為理論;領導的情景理論。2、熟悉：領導的特性理論。

第十二章 激勵

第一節(jié)激勵原理

1、熟悉：激勵的概念;激勵產(chǎn)生的原因;需要的管理學意義。

第二節(jié)激勵的需要理論

1、掌握：需要層次理論;雙因素理論;成就需要理論; X理論;Y理論。

第三節(jié)激勵的過程理論

1、掌握：公平理論;期望理論;強化理論。

第四節(jié)激勵實務

1、了解：薪酬管理;員工持股計劃;靈活的工作日程;目標管理。

第十三章 溝通

第一節(jié)溝通的原理

1、掌握：溝通的定義;溝通的過程;溝通的類別。

第二節(jié)組織溝通

1、熟悉：個體間溝通;團隊溝通;組織間溝通。

第三節(jié)溝通管理

1、掌握：有效溝通的障礙因素。2、熟悉：克服溝通障礙的原則。

第四節(jié)組織沖突與談判

1、掌握：沖突產(chǎn)生的原因;談判的方式。2、熟悉：沖突管理的方式。

第五篇 控制

第十四章 控制與控制過程

第一節(jié)管理控制的必要性及其類型

1、掌握：管理控制的類型。

2、熟悉：管理控制的原因;管理控制的原理。

第二節(jié)管理控制的工作內(nèi)容及其要求

1、掌握：管理控制的過程;有效控制的特征。

第三節(jié)危機與管理控制

1、了解：危機的類型與控制方式。

第十五章 控制方法

第一節(jié)預算控制

1、了解：預算控制。

第二節(jié)生產(chǎn)控制

1、了解：生產(chǎn)控制。

第三節(jié)財務控制方法

1、了解：財務控制。

第四節(jié)綜合控制方法

1、了解：最新的控制方法。

第六篇 創(chuàng)新

第十六章 管理的創(chuàng)新職能

第一節(jié)創(chuàng)新及其作用

1、掌握：創(chuàng)新與維持的關系及其作用。

第二節(jié)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容

1、了解：創(chuàng)新的基本內(nèi)容。

第三節(jié)創(chuàng)新的過程及其管理

1、了解：創(chuàng)新的過程。

第四節(jié)工作流程的再造

1、了解：工作流程特性;流程再造的基本觀念。

第十七章 企業(yè)技術創(chuàng)新

第一節(jié)技術創(chuàng)新及其貢獻

1、了解：技術創(chuàng)新的內(nèi)涵。

第二節(jié)技術創(chuàng)新的源泉

1、了解：技術創(chuàng)新的源泉。

第三節(jié)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇

1、了解：技術創(chuàng)新的方式。

第四節(jié)技術創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)

1、了解：產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略。

第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新

第一節(jié)企業(yè)制度創(chuàng)新

1、了解：企業(yè)制度及其分類

第二節(jié)企業(yè)層級結構創(chuàng)新

1、了解：企業(yè)層級結構及其基本類型。

第三節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新

1、了解：知識經(jīng)濟與企業(yè)文化創(chuàng)新。