2021年通信工程師中級終端與業(yè)務(wù)專業(yè)實務(wù)真題（五）

試題五（15 分）

【問題1】（2分，每空 1分）

在案例中，65%的受訪者表示不更換通信運營商的原因是對該通信運營商由良好的信任感， 表明這類消費者的購買?為更偏向于（ ），?表示??使?的通信運營商的套餐是?前最核算的，沒必要更換的消費者的購買?為更偏向于（ ）。

A、習慣性

B、理智型

C、想象型

D、經(jīng)濟型

【問題2】（3分） 結(jié)合本案例，判斷下列說法的正誤。

（1）案例中的家庭市場和個?市場都屬于消費者市場。（ ）

（2）案例中受訪者表示在未來收?增?的情況下考慮更換新?機和 5G 套餐，表明消費者收?是影響通信市場微觀環(huán)境的?個重要因素。（ ）

（3）案例中描述的政企市場實質(zhì)就是集團客戶市場（ ）

【問題3】（10分）

（1）結(jié)合本案例，簡述消費者市場的特點。（6分）

（2）請簡述營銷個?或者消費者購買決策的主要因素。（4分）