2024年中級社會工作者《社會工作實務》真題及答案

2024年社會工作者(中級)《社會工作實務》真題

第一題(案例分析題，20分)

在某街道召開的多方協(xié)商會議中，與會代表普遍反映，目前社區(qū)志愿者的參與積極性較 高，但志愿服務存在資源碎片化、活動形式單一等問題，難以滿足居民的多元需求。街道調 研后，決定從構建多方聯(lián)動機制入手，委托社會工作服務機構實施“共建美好社區(qū)”志愿服 務項目。

社會工作者走訪轄區(qū)內的志愿服務組織，了解其專長和運行情況，推動這些志愿服務組 織成立志愿服務聯(lián)盟，建立志愿服務資源庫；聯(lián)動社區(qū)居委會，深入調研居民需求，建立志 愿服務供需對接機制，促進志愿服務精準化；在項目運行過程中，社會工作者引導志愿服務 聯(lián)盟廣泛吸納社會組織、社區(qū)商戶和愛心人士等多方力量參與，共同解決居民關心的問題； 建立志愿服務積分制度，促進志愿服務的可持續(xù)發(fā)展。

隨著項目的深化，社區(qū)共建、共治、共享的氛圍日益濃厚，居民開始以主人翁的姿態(tài)， 更加積極地參與社區(qū)事務。

問題：

1.本案例中，社會工作者采取了哪些推動社區(qū)多方聯(lián)動的方法?

2.本案例中，體現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些特點?

第二題(案例分析題，20分)

根據(jù)《中國兒童發(fā)展綱要(2021~2030)》的要求，某街道委托社會工作服務機構在 D  社區(qū)開展兒童友好社區(qū)建設。社會工作者在D 社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)沒有適合兒童活動  的場所，很多兒童在樓道里玩耍。社會工作者在組織 D 社區(qū)兒童家長座談時，家長普遍反  映本社區(qū)的衛(wèi)生狀況較差；相較于周邊的社區(qū)，本社區(qū)開展的兒童服務很少，社區(qū)事務也缺少兒童參與。此外該社區(qū)沒有按照兒童友好社區(qū)建設規(guī)范建立“兒童之家”。

社會工作者在社區(qū)需求分析的基礎上，聯(lián)動環(huán)衛(wèi)部門和志愿服務組織，定期清理社區(qū)衛(wèi) 生死角，改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境；與婦聯(lián)合作建設社區(qū)“兒童之家”,為兒童提供安全、健康的 活動場所；面向社區(qū)中的兒童和家長開展形式多樣、內容豐富的服務；通過成立“兒童議事 會”,鼓勵兒童為社區(qū)事務建言獻策。在社會工作者的努力下，D 社區(qū)的兒童友好社區(qū)建設  目標初步實現(xiàn)。

問題：

1.分析本案例中社區(qū)需求的類型。

2.本案例中，社會工作者從哪些方面推動了兒童友好社區(qū)的建設?

第三題(案例分析題，20分)

為進一步落實《中華人民共和國禁毒法》對社區(qū)戒毒康復工作的要求，促進更多服務對 象實現(xiàn)社會康復，某社會工作服務機構計劃運用小組工作法，招募成功戒毒3年以上、有意  愿和能力的康復者，培養(yǎng)他們成為同伴輔導員，共同開展戒毒康復服務。

在社會工作者的組織下，“你我同行、創(chuàng)造奇跡”同伴輔導員能力建設小組成立，組員 在小組中分享康復經歷，學習輔導知識與技巧，建立起相互支持的團隊關系。經過一段時間 的培養(yǎng)，組員不僅具備了作為同伴輔導員的素養(yǎng)和能力，而且萌發(fā)出強烈的助人動機。在此 基礎上，社會工作者組織同伴輔導員與正在社區(qū)戒毒康復的人員結成同伴關系，傳遞戒毒信 心，同伴輔導員在同伴面臨復吸危機時，通過陪伴勸導，多次成功阻止復吸事件的發(fā)生。在 同伴輔導過程中，同伴輔導員提升了輔導能力，實現(xiàn)了自我療愈，獲得了新的生命意義。

此外，社會工作者組織同伴輔導員參加禁毒宣傳等公益活動，鼓勵他們面向社會傳播禁 毒理念和知識，分享自己的成長和收獲。在活動中，同伴輔導員體驗到了奉獻的快樂，發(fā)揮 了較好的榜樣示范作用，也讓社會看到了他們的行動所帶來的改變。這些同伴輔導員成為了 禁毒社會工作服務的重要力量。

問題 ：

1.分析本案例中同伴輔導員的功效。

2.結合案例，分析優(yōu)勢視角下社會工作實務的特點。

第四題(案例分析題，20分)

某企業(yè)試用期職工小張，收入不高，家庭也比較困難。前段時間，小張突發(fā)疾病入院治 療，發(fā)現(xiàn)企業(yè)沒有給自己辦理社會保險，醫(yī)療費用無法報銷，這讓他感到經濟壓力很大。小 張與企業(yè)部門經理溝通，要求企業(yè)為他補辦社會保險并補償醫(yī)療費，但多次交涉未果。為此， 小張情緒失控，揚言如果不能解決，就要采取過激行為。

企業(yè)社會工作者了解情況后，對小張進行了危機介入，通過心理疏導幫助他宣泄負面情  緒，使其逐漸恢復平靜；聯(lián)系慈善組織，為他提供物質幫助，減輕其家庭負擔；引導他聚焦  緊迫性問題，共同探討解決問題的可行方案；教導他理性表達訴求及合法維護權益的方法。 在此過程中，社會工作者始終重視恢復和增強小張自主、合理解決問題的能力。

此外，社會工作者一方面協(xié)助企業(yè)分析用工管理中存在的問題，督促企業(yè)落實勞動保障  監(jiān)察的相關規(guī)定；另一方面，配合工會開展勞動保障法律法規(guī)宣傳，推動企業(yè)完善用工制度。  在社會工作者的協(xié)調下，企業(yè)為小張辦理并補繳了社會保險，賠償了因此而導致的經濟損失。

問題：

1.本案例中，社會工作者運用了哪些危機介入的技巧?

2.本案例中，社會工作者提供了哪些企業(yè)社會工作服務?

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