2019年社會工作者《中級綜合能力》知識點(diǎn)（1）

知識點(diǎn)一：個案工作的基本概念 
1.個案工作的要素 
(1)個案工作的服務(wù)對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭。 
(2)采用的方法是個別化的工作方式。個案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務(wù)方式。 
(3)幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧。 
2.個案工作的含義 
(1)個案工作是一門專業(yè)的工作方法。 
(2)個案工作是一連串的工作過程。 
(3)個案工作是幫助遇到困難的個人或家庭調(diào)動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。 
(4)對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀，表現(xiàn)在個案工作的整個服務(wù)活動過程中。

知識二：個案工作的本質(zhì) 
1.社會功能的恢復(fù) 
(1)個人或者家庭處理困境的能力。 
(2)個人或者家庭的社會環(huán)境適應(yīng)性。 
(3)個人或者家庭與社會環(huán)境相互促進(jìn)。 
2.社會功能的增強(qiáng) 
(1)對個人或者家庭自身能力的關(guān)注。 
(2)個人或者家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高。 
(3)個人或者家庭解決問題和問題預(yù)防能力的提高。

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