軟考信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員考試經(jīng)典100題1-10

信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員 責(zé)任編輯:陳湘君 2024-03-03

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1、( )要素是保障信息系統(tǒng)得以運(yùn)行的基本支撐,是信息系統(tǒng)的物理構(gòu)成。

A.人員

B.技術(shù)

C.文化

D.管理

2、信息系統(tǒng)服務(wù)于組織,會(huì)受到組織內(nèi)部和外部因素的影響,(  )屬于內(nèi)部影響因素。

A.戰(zhàn)略計(jì)劃

B.客戶

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.技術(shù)

3、信息系統(tǒng)運(yùn)維的目標(biāo)是確保信息系統(tǒng)安全、可靠、可用和可控,其中“信息系統(tǒng)IT資源的可管理、可優(yōu)化,并應(yīng)實(shí)現(xiàn)這些IT資產(chǎn)的價(jià)值提升”是( )的描述。

A.可維護(hù)

B.可控

C.可靠

D.可用

4、(  )不是大型視頻點(diǎn)播網(wǎng)站的運(yùn)維要求。

A.自動(dòng)化要求高

B.線上穩(wěn)定、業(yè)務(wù)連續(xù)

C.迫切要求解決峰值運(yùn)維問題

D.必須部署在自建機(jī)房

5、信息系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、( )三個(gè)階段。

A.應(yīng)用服務(wù)管理和業(yè)務(wù)服務(wù)管理

B.IT服務(wù)管理和行業(yè)服務(wù)管理

C.應(yīng)用服務(wù)管理和行業(yè)服務(wù)管理

D.IT服務(wù)管理和業(yè)務(wù)服務(wù)管理

6、( )是一個(gè)使企業(yè)資源在購、存、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各個(gè)方面能夠得到合理配置與利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率提高的工具系統(tǒng)。

A.CRM

B.CAD

C.ERP

D.OCR

7、CRM系統(tǒng)不包括(  )。

A.銷售管理子系統(tǒng)

B.市場(chǎng)營銷管理子系統(tǒng)

C.招聘管理子系統(tǒng)

D.客戶服務(wù)和技術(shù)支持子系統(tǒng)

8、信息系統(tǒng)運(yùn)維管理體系框架包括運(yùn)維管理的主體、對(duì)象、( )、制度、系統(tǒng)與工具等。

A.職能、流程

B.職能、技術(shù)

C.項(xiàng)目、流程

D.項(xiàng)目、技術(shù)

9、某運(yùn)維項(xiàng)目業(yè)務(wù)處理服務(wù)器CPU更換后,應(yīng)啟動(dòng)(  )流程更新該服務(wù)器CPU的信息。

A.問題管理

B.配置管理

C.事件管理

D.資源管理

10、數(shù)據(jù)資源管理的內(nèi)容主要包括:數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、(  )、數(shù)據(jù)處理。

A.數(shù)據(jù)備份

B.數(shù)據(jù)模擬

C.數(shù)據(jù)錄入

D.數(shù)據(jù)清洗

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