為方便軟考考生對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試知識(shí)點(diǎn)的檢測(cè)，希賽軟考頻道為考生帶來(lái)軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試知識(shí)點(diǎn)填空檢測(cè)的內(nèi)容（完整版可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載）。

軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試知識(shí)點(diǎn)填空檢測(cè)（14）內(nèi)容如下：

第14章 項(xiàng)目溝通管理

1、溝通渠道數(shù)計(jì)算M=_______（n為人數(shù)）。

2、一般溝通過(guò)程所采用的方式分為以下幾類(lèi)：參與討論方式、_______、推銷(xiāo)方式（說(shuō)明）、

_______ 。

在發(fā)送方自認(rèn)為已經(jīng)掌握了足夠的信息，有了自己的想法且不需要進(jìn)一步聽(tīng)取多方意見(jiàn)時(shí)，往往選擇控制力極強(qiáng)、參與程度最弱的_______ ；其次，選擇_______；而當(dāng)自己掌握信息有限，沒(méi)有完整成型的意見(jiàn)，需要更多的聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí)，一般選擇_______或者_(dá)______。

3、溝通渠道的選擇從兩個(gè)維度進(jìn)行考慮，一是_______，二是表達(dá)方式維度。

4、制定溝通管理計(jì)劃的輸入有：_______、_______、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)。

5、溝通方法分為_(kāi)______、_______ 、_______ 。電子郵件屬于_______ 溝通方式。

6、溝通管理有三個(gè)過(guò)程，_______ 是根據(jù)溝通管理計(jì)劃，生成、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存、檢索及最終處置項(xiàng)目信息的過(guò)程。

_______ 是在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中對(duì)溝通進(jìn)行監(jiān)督和控制的過(guò)程，以確保滿足項(xiàng)目干系人對(duì)信息的需求。