2019上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題(一)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 責(zé)任編輯:胡媛 2019-05-27

添加老師微信

備考咨詢

加我微信

摘要:希賽網(wǎng)軟考頻道小編為大家整理了2019上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題第一部分,供大家參考。

試題一(27分)

A公司中標(biāo)某金融機(jī)構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目,并簽署了運(yùn)維合同。合同明確了運(yùn)維對(duì)象包括服務(wù)器,存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備,并約定:核心系統(tǒng)備件四小時(shí)到場(chǎng);非核心系統(tǒng)各件24小時(shí)到場(chǎng) ;80%以上備件需滿足上述時(shí)效承諾,否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,為確保滿足服務(wù)承諾,小張?jiān)诒本┙⒘藗浼?kù),招聘了專職備件管理員及庫(kù)房管理員,考慮到備件成本較高,無法將服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲(chǔ)備,備件管理員選擇了一些價(jià)格較低的備件列入《備件采購(gòu)清單》,并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購(gòu)部。隨后采購(gòu)部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項(xiàng)目所需全部備件且價(jià)格較低,于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購(gòu)合同。

項(xiàng)目實(shí)施三個(gè)月后,甲方向公司投訴,一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時(shí)到場(chǎng),二是部分備件加電異常,雖然補(bǔ)發(fā)了備件,但是影響了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

針對(duì)備件未能按時(shí)到場(chǎng)的問題,小張通過現(xiàn)場(chǎng)工程師了解到:一部分核心系統(tǒng)備件沒有儲(chǔ)備;二是部分備件在庫(kù)存信息中顯示有庫(kù)存,但調(diào)取時(shí)卻找不到。為此需要臨時(shí)從B公司采購(gòu),延誤了備件到場(chǎng)時(shí)間。

針對(duì)備件加電異常的問題,小張召集采購(gòu)部、庫(kù)房管理員、B公司召開溝通會(huì)議,庫(kù)房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題,但無法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為,供貨沒有問題,是庫(kù)房環(huán)境問題導(dǎo)致備件異常,因?yàn)锽公司人員送備件到庫(kù)房曾多次發(fā)現(xiàn)庫(kù)房溫度、濕度超標(biāo)。采購(gòu)部人員觀點(diǎn)與庫(kù)房管理員一致,原因是采購(gòu)部通過查詢政府采購(gòu)網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),B公司去年存在多項(xiàng)失信行為記錄,大家各執(zhí)一詞,會(huì)議無法達(dá)成共識(shí)。

【問題】:

1. (5分)請(qǐng)說明采購(gòu)管理的主要步驟。

2. (12分)結(jié)合案例,請(qǐng)指出,項(xiàng)目采購(gòu)管理中存在的問題。

3. (3分)請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)貨物入庫(kù)的三個(gè)條件。

4. (7分)請(qǐng)將下面(1)-(7)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的(1)、(2)和(3)。

經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品,應(yīng)采取的處理包括退貨、(4)、(5)。

采購(gòu)需求通常包括標(biāo)的物的配置、性能、數(shù)量、服務(wù)等,其中(6)和(7)最為關(guān)鍵。


相關(guān)推薦:2019上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午真題及答案

在線題庫(kù):信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師歷年真題自測(cè)估分

更多資料
更多課程
更多真題
溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,本網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請(qǐng)考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!

軟考備考資料免費(fèi)領(lǐng)取

去領(lǐng)取

!
咨詢?cè)诰€老師!