“信息系統(tǒng)管理工程師”是全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試（簡(jiǎn)稱計(jì)算機(jī)軟件資格考試）中的一個(gè)中級(jí)資格考試，屬于中級(jí)職稱。以下是由希賽網(wǎng)整理的2009年上半年信息系統(tǒng)管理工程師考試下午真題，希望對(duì)大家有所幫助。

● 閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3.將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
希賽網(wǎng)針對(duì)通信手段的進(jìn)步，需要將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上。運(yùn)行維護(hù)部門需要針對(duì)此需求制定相應(yīng)的技術(shù)安全措施，來(lái)保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。
【問(wèn)題1】（4分）

當(dāng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上后，系統(tǒng)管理在安全方面應(yīng)該注意哪兩方面？應(yīng)該采取的安全測(cè)試有哪些？

【問(wèn)題2】（6分）

由于系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相連，除了考慮病毒防治和防火墻之外，還需要專門的入侵檢測(cè)系統(tǒng)。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明入侵檢測(cè)系統(tǒng)的功能。

【問(wèn)題3】（5分）

數(shù)據(jù)安全中的訪問(wèn)控制包含兩種方式，用戶標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證和存取控制。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明用戶標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證常用的三種方法和存取控制中的兩種方法。

● 閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
希賽網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使用一臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器和一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，支持?jǐn)?shù)百臺(tái)客戶機(jī)同時(shí)工作。該業(yè)務(wù)系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需交給運(yùn)行維護(hù)部門來(lái)負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。運(yùn)行維護(hù)部門內(nèi)部分為兩大部門，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門負(fù)責(zé)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)；應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的運(yùn)行維護(hù)，保證應(yīng)用系統(tǒng)處在正常的工作環(huán)境下，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，分析和解決該問(wèn)題。
【問(wèn)題1】（6分）

針對(duì)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)部門在運(yùn)行維護(hù)中需要監(jiān)控的主要性能數(shù)據(jù)有哪些？

【問(wèn)題2】（4分）

業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，終端用戶響應(yīng)時(shí)間是一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)。獲取系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶響應(yīng)時(shí)間的常見方案有哪些？

【問(wèn)題3】（5分）

針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器監(jiān)控所獲取的數(shù)據(jù)，需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析來(lái)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的性能問(wèn)題。對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析主要針對(duì)的問(wèn)題除了“服務(wù)請(qǐng)求突增”外，還有哪些？

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【說(shuō)明】
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義己廣泛被企業(yè)認(rèn)同，當(dāng)企業(yè)不惜巨資進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候，IT項(xiàng)目的投資評(píng)價(jià)就顯得尤為重要。IT財(cái)務(wù)管理作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評(píng)價(jià)等問(wèn)題，從而為高層管理提供決策支持。
 
【問(wèn)題1】（4分）

 IT財(cái)務(wù)管理，是負(fù)責(zé)對(duì)IT服務(wù)運(yùn)作過(guò)程中所涉及的所有資源進(jìn)行貨幣

化管理的流程。該服務(wù)流程一般包括三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是：

（1）IT服務(wù)計(jì)費(fèi)

（2）IT投資預(yù)算

（3）IT會(huì)計(jì)核算

  請(qǐng)將上述三項(xiàng)內(nèi)容按照實(shí)施順序填在圖3.1的三個(gè)空白方框里。

【問(wèn)題2】（6分）

IT投資預(yù)算與IT服務(wù)計(jì)費(fèi)的主要目的和作用是什么？

【問(wèn)題3】（5分）

IT會(huì)計(jì)核算的主要目標(biāo)是什么？它包括的活動(dòng)主要有哪些？在IT會(huì)計(jì)核算中，用于IT項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)的指標(biāo)主要有哪兩個(gè)？

●  閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
 信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境以及各種人為的、機(jī)器的因素都在不斷地變化。為了使系統(tǒng)能夠適應(yīng)這種變化，充分發(fā)揮軟件的作用，產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，就要進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)工作。在軟件生命周期中，軟件維護(hù)占整個(gè)軟件生命周期的60%-80%.項(xiàng)目建成后，如果后期維護(hù)工作跟不上，信息化項(xiàng)目順利運(yùn)行就得不到保證。所以，在企業(yè)中必須要強(qiáng)化系統(tǒng)維護(hù)工作的重要性，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。
 
【問(wèn)題1】(4分）

系統(tǒng)維護(hù)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要有計(jì)劃、有組織地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動(dòng)，以保證系統(tǒng)中的各個(gè)要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。請(qǐng)指出信息系統(tǒng)維護(hù)的五個(gè)方面的具體內(nèi)容。

【問(wèn)題2】（4分）

系統(tǒng)的維護(hù)對(duì)于延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命具有決定意義，請(qǐng)列出系統(tǒng)開發(fā)中能夠提高系統(tǒng)可維護(hù)性的要求。

【問(wèn)題3】（7分）

（1）根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段，可以實(shí)施不同級(jí)別的系統(tǒng)維護(hù)，一般來(lái)說(shuō)系統(tǒng)維護(hù)的級(jí)別主要有哪四種？

（2）系統(tǒng)的維護(hù)不僅范圍廣，而且影響因素多。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃之前，通常要考慮哪三方面的因素？

● 閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
企業(yè)的IT管理工作有三層架構(gòu)：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理和IT技術(shù)及運(yùn)作管理。IT系統(tǒng)管理位于中間，起著承上啟下的核心作用。IT系統(tǒng)管理是IT的高效運(yùn)作和管理，而不是IT戰(zhàn)略規(guī)劃。IT戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)注戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，IT系統(tǒng)管理是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng)，兩者的性質(zhì)不同，目標(biāo)也不同。
【問(wèn)題1】（4分）

寫出企業(yè)IT系統(tǒng)管理的基本目標(biāo)。

【問(wèn)題2】（2分）

在IT系統(tǒng)管理中，用于管理的關(guān)鍵IT資源包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、操作系統(tǒng)、中間件、通信線路、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及企業(yè)生產(chǎn)和管理過(guò)程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等。這些用于管理的關(guān)鍵資源，可以歸為哪四類？

【問(wèn)題3】（6分）

IT系統(tǒng)管理的通用體系架構(gòu)，可以分為哪三個(gè)部分？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明。

【問(wèn)題4】（3分）

系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門在提供服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)成本／收益分析，提高IT投資效益。企業(yè)IT預(yù)算大致一可以分為三個(gè)方面：技術(shù)成本、服務(wù)成本和組織成本的預(yù)算，而且每項(xiàng)成本所包括的具體內(nèi)容也不相同。圖5.1的左邊為三項(xiàng)成本，右邊為三項(xiàng)成本的具體項(xiàng)目。請(qǐng)按圖5.1中的示范，用箭線表示他們的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

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