通過信息系統(tǒng)管理工程師考試并獲得證書的人員，能聘任對應(yīng)技術(shù)崗位，能評(píng)中級(jí)職稱。以下是由希賽軟考學(xué)整理的部分2009年上半年信息系統(tǒng)管理工程師上午真題，助您一臂之力。

● 下面的表述中，最能全面體現(xiàn)IT部門定位的是__(39)__。 

（39）A．組織的IT部門是組織的IT核算中心

B．組織的IT部門是組織的IT職能中心

C．組織的IT部門是組織的IT成本中心

D．組織的IT部門是組織的lT責(zé)任中心

● 外包合同中的關(guān)鍵核心文件是__(40)__，這也是評(píng)估外包服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（40）A．服務(wù)等級(jí)協(xié)議

B．評(píng)估外包協(xié)議

C．風(fēng)險(xiǎn)控制協(xié)議

D．信息技術(shù)協(xié)議

● 在系統(tǒng)成本管理過程中，當(dāng)業(yè)務(wù)量變化以后，各項(xiàng)成本有不同的形態(tài)，大體可以分為__(41)__。

（41）A．邊際成本與固定成

B．固定成本與可變成本

C．可變成本與運(yùn)行成本

D．邊際成本與可變成本

● 要進(jìn)行企業(yè)的軟件資源管理，就要先識(shí)別出企業(yè)中運(yùn)行的__(42)__和文檔，將其歸類匯總、登記入檔。

（42）A．軟件

B．代碼

C．指令

D．硬件

● 一般的軟件開發(fā)過程包括需求分析、軟件設(shè)計(jì)、編寫代碼、軟件維護(hù)等多個(gè)階段，其中__(43)__是軟件生命周期中持續(xù)時(shí)間最長的階段。

（43）A．需求分析

B．軟件設(shè)計(jì)

C．編寫代碼 

D．軟件維護(hù)

● 現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)主要由4個(gè)要素組成，其中__(44)__是最為重要的部分。

（44）A．被管理的代理

B．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理器

C．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議

D．管理信息庫

● 在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過程中，出現(xiàn)問題是無法避免的，因此需要對問題進(jìn)行調(diào)查和分析。問題分析方法主要有Kepner&Tregoe法、__(45)__與流程圖法。

（45）A．魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法

B．成本控制法、魚骨圖法

C．KPI法、頭腦風(fēng)暴法 

D．頭腦風(fēng)暴法、成本控制法

● 從測試所暴露的錯(cuò)誤出發(fā)，收集所有正確或不正確的數(shù)據(jù)，分析它們之間的關(guān)系，提出假想的錯(cuò)誤原因，用這些數(shù)據(jù)來證明或反駁，從而查出錯(cuò)誤所在，是屬于排錯(cuò)調(diào)試方法中的__(46)__。

（46）A．回溯法

B．試探法

C．歸納法

D．演繹法

● 系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目有：軟件維護(hù)、硬件維護(hù)和設(shè)施維護(hù)等。各項(xiàng)維護(hù)的重點(diǎn)不同，那么系統(tǒng)維護(hù)的重點(diǎn)是__(47)__。

（47）A．軟件維護(hù)

B．硬件維護(hù)

C．設(shè)施維護(hù)

D．環(huán)境維護(hù)

● 通過TCO分析，我們可以發(fā)現(xiàn)IT的真實(shí)成本平均超出購置成本的__(48)__倍之多，其中大多數(shù)的成本并非與技術(shù)相關(guān)，而是發(fā)生在持續(xù)進(jìn)行的服務(wù)管理過程之中。

（48）A．1

B．5

C．10

D．20

● 系統(tǒng)評(píng)價(jià)就是對系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的__(49)__及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評(píng)價(jià)。

（49）A．社會(huì)效益

B．技術(shù)性能

C．管理效益

D．成本效益

● 信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)的方法主要有成本效益分析法、__(50)__和價(jià)值工程方法。

（50）A．凈現(xiàn)值法

B．投入產(chǎn)出分析法 

C．盈虧平衡法

D．利潤指數(shù)法

● 計(jì)算機(jī)操作中，導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的各類數(shù)據(jù)庫故障屬于__(51)__。

（51）A．人為操作故障 

B．硬件故障

C．系統(tǒng)軟件故障

D．相關(guān)設(shè)備故障

● 建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)是__(52)__。

（52）A．企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

B．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

C．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

D．知識(shí)管理系統(tǒng)

● 面向組織，特別是企業(yè)組織的信息資源管理的主要內(nèi)容有：信息系統(tǒng)的管理；信息產(chǎn)品與服務(wù)的管理；__(53)__；信息資源管理中的人力資源管理；信息資源開發(fā)、利用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律制度的制訂與實(shí)施等。

（53）A．信息資源的效率管理

B．信息資源的收集管理

C．信息資源的安全管理

D．信息資源的損耗管理

● 在系統(tǒng)用戶管理中，企業(yè)用戶管理的功能主要包括__(54)__、用戶權(quán)限管理、外部用戶管理、用戶安全審計(jì)一等。

（54）A．用戶請求管理

B．用戶數(shù)量管理

C．用戶賬號(hào)管理

D．用戶需求管理

● 分布式環(huán)境中的管理系統(tǒng)一般具有跨平臺(tái)管理、可擴(kuò)展性和靈活性、__(55)__和智能代理技術(shù)等優(yōu)越特性。

（55）A．可量化管理

B．可視化管理

C．性能監(jiān)視管理

D．安全管理

● 配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在計(jì)量所有IT資產(chǎn)、__(56)__、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤等四個(gè)方面。

（56）A．有效管理IT組件

B．為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息

C．提供高質(zhì)量IT服務(wù)

D．更好地遵守法規(guī)

● COBIT中定義的IT資源如下：數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、__(57)__、設(shè)備和人員。

（57）A．財(cái)務(wù)支持

B．場地

C．技術(shù)

D．市場預(yù)測

● 信息化建設(shè)的信息化政策法規(guī)體系包括信息拉術(shù)發(fā)展政策、__(58)__、電子政務(wù)發(fā)展政策、信息化法規(guī)建設(shè)等四個(gè)方面。

（58）A．信息產(chǎn)品制造業(yè)政策

B．通信產(chǎn)業(yè)政策

C．信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策

D．移動(dòng)通訊業(yè)發(fā)展政策

● 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理是網(wǎng)絡(luò)資源管理的重要內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，網(wǎng)關(guān)屬于__(59)__。

（59）A．網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備

B．網(wǎng)絡(luò)物理層互聯(lián)設(shè)備

C．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備

D．應(yīng)用層互聯(lián)設(shè)備

● 網(wǎng)絡(luò)管理包含五部分內(nèi)容：__(60)__、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配置管理、網(wǎng)絡(luò)利用和計(jì)費(fèi)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用故障管理以及網(wǎng)絡(luò)安全管理。

（60）A．網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理

B．網(wǎng)絡(luò)性能管理

C．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

D．網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式管理

● 企業(yè)信息資源管理不是把資源整合起來就行了，而是需要一個(gè)有效的信息資源管理體系，其中最為關(guān)鍵的是__(61)__。

（61）A．從事信息資源管理的人才隊(duì)伍建設(shè) 

B．有效、強(qiáng)大的市場分析

C．準(zhǔn)確地把握用戶需求

D．信息資源的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

● IT系統(tǒng)管理工作可以按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。在按系統(tǒng)類型的分類中，__(62)__作為企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)，是其他方面的核心支持平臺(tái)，包括廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等。

（62）A．信息系統(tǒng)

B．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

C．運(yùn)作系統(tǒng)

D．設(shè)施及設(shè)備

● 企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的資金投入，成本支出項(xiàng)目多且數(shù)額大。在企業(yè)信息化建設(shè)的成本支出項(xiàng)目中，系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于__(63)__。

（63）A．設(shè)備購置費(fèi)用

B．設(shè)施費(fèi)用

C．開發(fā)費(fèi)用

D．系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用

● 外包成功的關(guān)鍵因素之一是選擇具有良好社會(huì)形象和信譽(yù)、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此，對外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、發(fā)展能力和__(64)__三個(gè)方面綜合考慮。

（64）A．盈利能力

B．抗風(fēng)險(xiǎn)能力

C．市場開拓能力

D．經(jīng)營管理能力

● 為IT服務(wù)定價(jià)是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題，“IT服務(wù)價(jià)格=IT服務(wù)成本+X%”屬于__(65)__。

（65）A．價(jià)值定價(jià)法

B．成本定價(jià)法

C．現(xiàn)行價(jià)格法

D．市場價(jià)格法

● 網(wǎng)絡(luò)安全體系設(shè)計(jì)可從物理線路安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全等方面來進(jìn)行。其中，數(shù)據(jù)庫容災(zāi)屬于__(66)__。

（66）A．物理線路安全和網(wǎng)絡(luò)安全

B．物理線路安全和應(yīng)用安全

C．系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全

D．系統(tǒng)安全和應(yīng)用安全

● 濾防火墻對數(shù)據(jù)包的過濾依據(jù)不包括__(67)__。

（67）A．源IP地址

B．源端口號(hào)

C．MAC地址

D．目的IP地址

● 某網(wǎng)站向CA申請了數(shù)字證書，用戶通過__(68)__來驗(yàn)證網(wǎng)站的真?zhèn)巍?

（68）A．CA的簽名

B．證書中的公鑰

C．網(wǎng)站的私鑰

D．用戶的公鑰

● 下面選項(xiàng)中，不屬于HTTP客戶端的是__(69)__。

（69）A．IE

B．Netscape

C．Mozilla

D．Apache

● 下列網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備中，屬于物理層的是__(70)__。

（70）A．中繼器

B．交換機(jī)

C．路由器

D．網(wǎng)橋

● Why is__(71)__ fun? What delights may its practitioner expect as his reward? First is the sheer joy of making things. As the child delights in his mud pie， so the adult enjoys building things， especially things of his own design. Second is the pleasure of making things that are useful to other people. Third is the fascination of fashioning complex puzzle-like objects of interlocking moving parts and watching them work in subtle cycles， playing out the consequences of principles built in from the beginning. Fourth is the joy of always learning，  which springs from the __(72)__ nature of the task. In one way or another the problem is ever new， and its solver learns something: sometimes__(73)__， sometimes theoretical， and sometimes both. Finally， there is the delight of working in such a tractable medium. The __(74)__， like the poet， works only slightly removed from pure thought-stuff. Few media of creation are so flexible， so easy to polish and rework， so readily capable of realizing grand conceptual structures.
Yet the program __(75)__， unlike the poet’s words， is real in the sense that it moves and works， producing visible outputs separate from the construct itself. It prints results， draws pictures， produces sounds， moves arms．Programming then is fun because it gratifies creative longings built deep within us and delights sensibilities we have in common with all men.

（71）A．programming

B．composing

C．working

D．writing

（72）A．repeating

B．basic

C．non-repeating

D．a(chǎn)dvance

（73）A．semantic

B．practical

C．lexical

D．syntactical

（74）A．poet

B．a(chǎn)rchitect

C．doctor

D．programmer

（75）A．construct

B．code

C．size

D．scale

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