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●閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理。可是在項目實施過程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李對這些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，他感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
[問題1]（5分）
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
[問題2]（15分）
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理?請用350字左右的文字說明。
[問題3]（5分）
請用150字左右的文字，說明合同的作用，詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

●閱讀下列說明，從項目整體管理和配置管理的角度，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
老高承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目的項目管理工作。在進行了需求分析和設計后，項目人員分頭進行開發(fā)工作，期間客戶提出的一些變更要求也由各部分人員分別解決。各部分人員在進行自測的時候均報告正常，因此老高決定直接在客戶現(xiàn)場進行集成，但是發(fā)現(xiàn)問題很多，針對系統(tǒng)各部分所表現(xiàn)出來的問題，開發(fā)人員又分別進行了修改，但是問題并未有明顯減少，而且項目工作和產(chǎn)品版本越來越混亂。
[問題1]（5分）
請用200字以內(nèi)的文字，分析出現(xiàn)這種情況的原因。
[問題2]（10分）
請用300字以內(nèi)的文字，說明配置管理的主要工作并作簡要解釋。
[問題3]（10分）
請用300字以內(nèi)的文字，說明針對目前情況可采取哪些補救措施。

●閱讀下述關(guān)于項目時間管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
小張是負責某項目的項目經(jīng)理。經(jīng)過工作分解后，此項目的范圍已經(jīng)明確，但是為了更好地對項目的開發(fā)過程進行有效監(jiān)控，保證項目按期、保質(zhì)完成，小張需要采用網(wǎng)絡計劃技術(shù)對項目進度進行管理。經(jīng)過分析，小張得到了一張表明工作先后關(guān)系及每項工作的初步時間估計的工作列表，如下所示：

[問題1]（15分）
請根據(jù)上表完成此項目的前導圖（單代號網(wǎng)絡圖），表明各活動之間的邏輯關(guān)系，并指出關(guān)鍵路徑和項目工期。節(jié)點用以下樣圖標識。

圖例：
ES：最早開始時間EF：最早結(jié)束時間
LS：最遲開始時間LF：最遲完成時間
DU：工作歷時ID：工作代號
[問題2]（6分）
請分別計算工作B、C和E的浮動時間。
[問題3]（4分）
為了搶進度，在進行工作G時加班趕工，因此將該項工作的時間壓縮了7天（歷時8天）。請指出此時的關(guān)鍵路徑，并計算工期。