通過軟考網(wǎng)絡工程師考試的合格人員能根據(jù)應用部門的要求進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和網(wǎng)絡設備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡資源，作為網(wǎng)絡專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進行技術支持和指導，具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平，能指導網(wǎng)絡管理員從事網(wǎng)絡系統(tǒng)的構建和管理工作。

    考試范圍

    考試科目1：計算機與網(wǎng)絡知識

    1.計算機系統(tǒng)知識

    1.1硬件知識

    1.1.1計算機組成

    計算機部件

    指令系統(tǒng)

    處理器的性能

    1.1.2存儲器

    存儲介質

    主存(類型、容量和性能)

    主存配置(交叉存取、多級主存)

    輔存(容量、性能)

    存儲系統(tǒng)(虛擬存儲器、高速緩存)

    1.1.3輸入輸出結構和設備

    中斷、DMA、通道、SCSI

    I/O接口

    輸入輸出設備類型和特征

    1.2操作系統(tǒng)知識

    1.2.1基本概念

    操作系統(tǒng)的功能及分類

    多道程序

    內(nèi)核和中斷控制

    進程和線程

    1.2.2處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理

    進程的狀態(tài)及轉換

    進程調(diào)度算法

    死鎖

    存儲管理方案

    文件管理

    作業(yè)調(diào)度算法

    1.3系統(tǒng)管理

    1.3.1系統(tǒng)配置技術

    系統(tǒng)構架模式(2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng))

    高可用性配置方法

    RAID技術

    1.3.2系統(tǒng)性能

    性能設計

    性能指標、性能評估

    1.3.3系統(tǒng)可靠性

    可靠性度量

    可靠性設計

    可靠性指標和可靠性評估，RAS

    2.系統(tǒng)開發(fā)和運行基礎知識

    2.1系統(tǒng)開發(fā)基礎知識

    2.1.1需求分析和設計

    需求分析和管理

    結構化分析與設計

    面向對象分析與設計

    模塊設計、I/O設計、人機界面設計

    2.1.2測試評審方法

    測試方法

    評審方法

    測試設計和管理方法(注入故障、系統(tǒng)測試)

    2.1.3項目管理基礎知識

    制定項目計劃

    質量控制計劃、管理和評估

    過程管理(PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑)

    配置管理

    人員計劃和管理

    文檔管理(文檔規(guī)范、變更管理)

    成本管理和風險管理

    2.2系統(tǒng)維護

    維護的類型

    維護過程管理

    硬件維護，軟件維護

    3.網(wǎng)絡技術

    3.1網(wǎng)絡體系結構

    3.1.1網(wǎng)絡拓撲結構

    3.1.2網(wǎng)絡分類

    LAN、MAN、WAN

    接入網(wǎng)、主干網(wǎng)

    3.1.3ISOOSI/RM

    3.2TCP/IP協(xié)議

    應用層協(xié)議

    傳輸層協(xié)議(TCP、UDP)

    網(wǎng)絡層協(xié)議IP

    數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議

    3.3數(shù)據(jù)通信基礎

    3.3.1信道特性

    3.3.2調(diào)制和編碼

    ASK、FSK、PSK、QPSK

    抽樣定理、PCM

    編碼

    3.3.3傳輸技術

    通信方式(單工/半雙工/全雙工、串行/并行)

    差錯控制

    同步控制

    多路復用

    3.3.4傳輸介質

    有線介質

    無線介質

    3.3.5線路連接設備(調(diào)制解調(diào)器、DSU、DCU)

    3.3.6物理層

    3.4局域網(wǎng)

    IEEE體系結構

    以太網(wǎng)

    網(wǎng)絡連接設備

    高速LAN技術

    VLAN

    無線LAN、CSMA/CA

    3.5網(wǎng)絡互連

    網(wǎng)際互聯(lián)設備

    交換技術

    接入技術

    3.6因特網(wǎng)

    因特網(wǎng)概念

    Internet服務

    電子商務

    電子政務

    3.7網(wǎng)絡操作系統(tǒng)

    網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的功能、分類和特點

    網(wǎng)絡設備驅動程序(ODI、NDIS)

    Windows2003

    ISA2004

    RedHatLinux

    3.8網(wǎng)絡管理

    網(wǎng)絡管理的功能域

    網(wǎng)絡管理協(xié)議

    網(wǎng)絡管理命令

    網(wǎng)絡管理工具

    網(wǎng)絡管理平臺

    分布式網(wǎng)絡管理

    4.網(wǎng)絡安全

    4.1安全技術與協(xié)議

    4.1.1保密

    私鑰加密體制

    公鑰加密體制

    4.1.2安全機制

    認證

    數(shù)字簽名

    完整性

    訪問控制

    4.1.3安全協(xié)議

    4.1.4病毒防范和入侵檢測

    4.2訪問控制技術

    5.標準化知識

    5.1信息系統(tǒng)基礎設施標準化

    5.1.1標準

    國際標準(ISO、IEC)與美國標準(ANSI)

    標準(GB)

    行業(yè)標準與企業(yè)標準

    5.1.2安全性標準

    信息系統(tǒng)安全措施

    CC標準

    BS7799標準

    5.2標準化組織

    國際標準化組織

    美國標準組織

    歐洲標準化組織

    中國標準化委員會

    6.信息化基礎知識

    全球信息化趨勢、信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略

    互聯(lián)網(wǎng)相關的法律、法規(guī)知識

    個人信息保護規(guī)則

    遠程教育、電子商務、電子政務等基礎知識

    企業(yè)信息化資源管理基礎知識

    7.計算機專業(yè)英語

    具有工程師所要求的英語閱讀水平

    掌握本領域的基本英語詞匯

    考試科目2：網(wǎng)絡系統(tǒng)設計與管理

    1.網(wǎng)絡系統(tǒng)分析與設計

    1.1網(wǎng)絡系統(tǒng)的需求分析

    1.1.1應用需求分析

    應用需求的調(diào)研

    網(wǎng)絡應用的分析

    1.1.2現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)分析

    現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)結構調(diào)研

    現(xiàn)有網(wǎng)絡體系結構分析

    1.1.3需求分析

    功能需求

    通信需求

    性能需求

    可靠性需求

    安全需求

    維護和運行需求

    管理需求(管理策略)

    1.2網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計

    1.2.1技術和產(chǎn)品的調(diào)研和評估

    收集信息

    采用的技術和產(chǎn)品的比較研究

    采用的技術和設備的比較要點

    1.2.2網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計

    確定協(xié)議

    確定拓撲結構

    確定連接(鏈路的通信性能)

    確定節(jié)點(節(jié)點的處理能力)

    確定網(wǎng)絡的性能

    確定可靠性措施

    確定安全性措施

    結構化布線系統(tǒng)

    網(wǎng)絡設備的選擇，制定選擇標準

    通信子網(wǎng)的設計

    資源子網(wǎng)的設計

    1.2.3新網(wǎng)絡業(yè)務運營計劃

    1.2.4設計評審

    1.3網(wǎng)絡系統(tǒng)的構建和測試

    1.3.1安裝工作

    1.3.2測試和評估

    1.3.3轉換到新網(wǎng)絡的工作計劃

    2.網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行、維護管理、評價

    2.1網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行和維護

    2.1.1用戶措施

    用戶管理、用戶培訓、用戶協(xié)商

    2.1.2制定維護和升級的策略和計劃

    確定策略

    設備的編制

    審查的時間

    升級的時間

    2.1.3維護和升級的實施

    外部合同要點

    內(nèi)部執(zhí)行要點

    2.1.4備份與數(shù)據(jù)恢復

    數(shù)據(jù)的存儲與處置

    備份

    數(shù)據(jù)恢復

    2.1.5網(wǎng)絡系統(tǒng)的配置管理

    設備管理

    軟件管理

    網(wǎng)絡配置圖

    2.2網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理

    2.2.1網(wǎng)絡系統(tǒng)的監(jiān)視

    網(wǎng)絡管理協(xié)議(SNMP、MIB-2、RMON)

    利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡性能

    利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡故障

    利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡安全(入侵檢測系統(tǒng))

    性能監(jiān)視的檢查點

    安全監(jiān)視的檢查點

    2.2.2故障恢復分析

    故障分析要點(LAN監(jiān)控程序)

    排除故障要點

    故障報告撰寫要點

    2.2.3系統(tǒng)性能分析

    系統(tǒng)性能要點

    2.2.4危害安全的對策

    危害安全情況分析

    入侵檢測要點

    對付計算機病毒的要點

    2.3網(wǎng)絡系統(tǒng)的評價

    2.3.1系統(tǒng)評價

    系統(tǒng)能力的限制

    潛在的問題分析

    系統(tǒng)評價要點

    2.3.2改進系統(tǒng)的建議

    系統(tǒng)生命周期

    系統(tǒng)經(jīng)濟效益

    系統(tǒng)的可擴充性

    3.網(wǎng)絡系統(tǒng)實現(xiàn)技術

    3.1網(wǎng)絡協(xié)議

    商用網(wǎng)絡協(xié)議(SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP)

    商務協(xié)議(XML、CORBA、COM/DCOM、EJB)

    Web服務(WSDL、SOAP、UDDI)

    3.2可靠性設計

    硬件高可靠性技術

    軟件高可靠性技術

    系統(tǒng)維護高可靠性技術

    容錯技術

    通信質量

    RAID

    3.3網(wǎng)絡設施

    3.3.1xDSL調(diào)制解調(diào)器

    3.3.2FRAD(幀裝配/拆除)、CLAD(信元裝配/拆裝)

    接口

    功能

    3.3.3交換機和路由器的配置

    命令行接口配置

    Web方式訪問交換機和路由器

    VLAN配置

    VOIP配置

    路由協(xié)議的配置

    廣域聯(lián)網(wǎng)

    DTP、STP、RSTP

    3.3.4遠程訪問服務器

    功能和機制

    3.3.5多層交換機功能和機制

    3.3.6IP路由器功能和控制

    3.4網(wǎng)絡應用與服務

    3.4.1IP地址

    IPv4、IPv6

    動態(tài)分配和靜態(tài)分配

    DHCP服務器的原理及配置(Windows、Linux)

    3.4.2網(wǎng)絡系統(tǒng)管理

    網(wǎng)絡管理命令

    Linux系統(tǒng)

    Windows系統(tǒng)

    Windows活動目錄

    Windows終端服務與遠程管理

    3.4.3DNS

    URL

    域名解析

    DNS服務器的配置(Windows、Linux)

    3.4.4電子郵件服務器配置(Windows、Linux)

    3.4.5WWW

    虛擬主機

    WWW服務器配置(Windows、Linux)

    WWW服務器的安全配置

    3.4.6代理服務器的配置(Windows、Linux)

    3.4.7FTP服務器

    FTP服務器的訪問

    FTP服務器的配置(Windows、Linux)

    3.4.8網(wǎng)絡接入與服務

    HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移動通信

    服務供應商

    因特網(wǎng)廣播、電子商務、電子政務

    主機服務提供者、數(shù)據(jù)中心

    3.5網(wǎng)絡安全

    3.5.1訪問控制與防火墻

    ACL命令

    過濾規(guī)則

    防火墻配置

    3.5.2數(shù)字證書

    3.5.3VPN配置

    3.5.4PGP

    3.5.5病毒防護

    4.網(wǎng)絡新技術

    4.1光纖網(wǎng)

    無源光網(wǎng)PON(APON、EPON)

    4.2無線網(wǎng)

    移動電話系統(tǒng)(WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA)

    微波接入(MMDSLMDS)

    衛(wèi)星接入

    藍牙接入

    4.3主干網(wǎng)

    IPoverSONET/SDH

    IPoverOptical

    IPoverDWDM

    4.4通信服務

    全天候IP連接服務(租用線路IP)

    IPv6

    4.5網(wǎng)絡管理

    基于TMN的網(wǎng)絡管理

    基于CORBA的網(wǎng)絡管理

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