摘要:德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程,具有匿名性、多次反饋和小組的統(tǒng)計回答等特點。它在實際應(yīng)用中需要遵循一定的步驟和原則,并充分考慮到其優(yōu)缺點以及適用范圍。
?德爾菲法(Delphi Method)是一種定性預(yù)測方法,主要通過背對背的通信方式征詢專家小組成員的意見,經(jīng)過幾輪征詢使專家意見趨于集中,最終做出符合市場未來發(fā)展趨勢的預(yù)測結(jié)論?。?
一、德爾菲法的特點包括:
?匿名性?:專家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系,采用匿名發(fā)表意見的方式。
?多輪征詢?:通過多輪次調(diào)查專家對問卷所提問題的看法,經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改,最后匯總成專家基本一致的看法。
?廣泛代表性?:這種方法具有廣泛的代表性,較為可靠,適用于應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
二、德爾菲法的應(yīng)用場景包括:
?市場預(yù)測?:用于預(yù)測市場未來的發(fā)展趨勢。
?風(fēng)險識別?:在風(fēng)險識別階段進行定性分析。
通過這些特點和應(yīng)用場景,德爾菲法能夠有效地集結(jié)專家的共識,應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題,并做出高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。
三、德爾菲法的實施步驟
德爾菲法的實施步驟通常包括以下幾個方面:
確定調(diào)查目的和擬訂調(diào)查提綱:首先必須確定目標(biāo),擬訂出要求專家回答問題的詳細(xì)提綱,并同時向?qū)<姨峁┯嘘P(guān)背景材料。
選擇專家:選擇一批熟悉本問題的專家,一般至少為20人左右,包括理論和實踐等各方面專家。
以通信方式向?qū)<野l(fā)出調(diào)查表并征詢意見:通過函件或電子郵件等方式向?qū)<野l(fā)出調(diào)查表,并請專家在規(guī)定的時間內(nèi)填寫并返回。
對返回的意見進行歸納綜合和定量統(tǒng)計分析:對專家返回的意見進行整理、歸納和統(tǒng)計分析,形成新的調(diào)查表或問題列表。
將新的調(diào)查表或問題列表再次反饋給專家并征求意見:將新的調(diào)查表或問題列表再次發(fā)送給專家,并請專家在規(guī)定的時間內(nèi)填寫并返回。
重復(fù)上述步驟直到取得大體上一致的意見:經(jīng)過多輪反饋和征求意見后,直到專家的意見趨于一致或達到預(yù)定的收斂標(biāo)準(zhǔn)為止。
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