PMP^®團隊五個階段

PMP^®(項目管理專業(yè)人士認證)團隊發(fā)展通常被劃分為五個階段，這些階段基于塔克曼的團隊發(fā)展階段理論，并結(jié)合PMP^®的實踐而得出。以下是PMP^®團隊五個階段的詳細解釋：

一、形成階段（Forming）

特點：團隊成員剛剛組建，開始相互認識，并了解項目的情況以及自己在項目中的正式角色與職責(zé)。此時，團隊成員之間可能還不太熟悉，工作習(xí)慣和行為也可能存在差異。

項目經(jīng)理的任務(wù)：確保團隊成員對項目有共同的理解和期望，并為他們提供必要的支持和資源。明確團隊結(jié)構(gòu)，分配角色，并確保每個成員都理解項目目標和期望。

二、震蕩階段（Storming）

特點：團隊開始從事項目工作，制定技術(shù)決策和討論項目管理方法。在這個階段，團隊成員可能會因為不同的觀點、意見和工作習(xí)慣而產(chǎn)生沖突和摩擦。

項目經(jīng)理的任務(wù)：密切關(guān)注團隊氛圍，及時調(diào)解沖突，促進團隊成員之間的開放和合作。運用溝通和沖突解決技巧，促進團隊成員之間的開放討論，幫助團隊克服個人差異，逐步形成共識。

三、規(guī)范階段（Norming）

特點：團隊成員開始協(xié)同工作，并調(diào)整各自的工作習(xí)慣和行為來支持團隊。這個階段的特點是團隊成員開始相互信任，形成共同的工作規(guī)范和價值觀。

項目經(jīng)理的任務(wù)：加強團隊文化的建設(shè)，促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作，提高團隊的整體效能。鼓勵團隊建立共同的工作方法，提升團隊效率。

四、成熟階段（Performing）

特點：團隊像一個組織有序的單位那樣工作。團隊成員之間相互依靠，平穩(wěn)高效地解決問題，并展現(xiàn)出高度的凝聚力和協(xié)作性。

項目經(jīng)理的任務(wù)：繼續(xù)維護團隊的穩(wěn)定和和諧，同時關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展需求，為他們提供成長和晉升的機會。監(jiān)控和支持項目按計劃進行，同時為團隊提供必要的資源和指導(dǎo)。

五、解散階段（Adjurning/Disbanding）

特點：團隊已經(jīng)完成了所有工作，并準備離開項目。這個階段的任務(wù)是確保項目的可交付成果得到客戶的驗收和認可，同時妥善安排團隊成員的解散和后續(xù)工作。

項目經(jīng)理的任務(wù)：確保團隊成員對項目的結(jié)果感到滿意，并為他們提供必要的支持和幫助，以便他們能夠順利過渡到下一個項目或工作。組織項目收尾工作，包括經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)和知識傳遞。