應(yīng)急應(yīng)對策略PMP^®

在PMP^®(Project Management Professional^®，項目管理專業(yè)人士)的項目管理中，應(yīng)急應(yīng)對策略是風(fēng)險管理的重要組成部分，用于確保項目在面對不確定性時能夠順利進行。以下是一些PMP^®中常用的應(yīng)急應(yīng)對策略：

一、制定應(yīng)急計劃

風(fēng)險識別與評估：

項目經(jīng)理需要識別項目中可能存在的風(fēng)險，這可以通過歷史數(shù)據(jù)分析、專家意見、SWOT分析等多種方法實現(xiàn)。

對識別出的風(fēng)險進行評估，確定其潛在的影響程度和發(fā)生的可能性，從而確定哪些風(fēng)險是需要重點關(guān)注并制定應(yīng)急計劃的。

制定主應(yīng)對計劃：

主應(yīng)對計劃是針對已知風(fēng)險的主要應(yīng)對策略，它詳細說明了當(dāng)這些風(fēng)險發(fā)生時應(yīng)該采取的行動和措施。

主應(yīng)對計劃應(yīng)該明確列出風(fēng)險的觸發(fā)條件、應(yīng)對措施、責(zé)任人、執(zhí)行時間和所需資源等關(guān)鍵信息。

制定回彈計劃：

回彈計劃是主應(yīng)對計劃的備用方案，用于在主應(yīng)對計劃不起作用或失敗時啟用。

制定回彈計劃時，需要考慮主應(yīng)對計劃可能失敗的原因，并設(shè)計相應(yīng)的替代策略。

回彈計劃同樣需要明確列出風(fēng)險的觸發(fā)條件、應(yīng)對措施等關(guān)鍵信息。

二、選擇合適的應(yīng)對策略

根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，項目經(jīng)理可以選擇以下一種或多種應(yīng)對策略來制定應(yīng)急計劃：

風(fēng)險規(guī)避：

通過變更項目計劃來消除風(fēng)險的威脅，如取消或更改可能引發(fā)風(fēng)險的活動。

風(fēng)險轉(zhuǎn)移：

將風(fēng)險的后果和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，如通過合同將部分工作外包給專業(yè)公司或購買保險。

風(fēng)險減輕：

通過采取措施來降低風(fēng)險發(fā)生的概率或減少風(fēng)險的影響程度，如增加資源投入、改進流程等。

風(fēng)險接受：

如果風(fēng)險的影響較小或采取其他措施不劃算，可以選擇接受風(fēng)險，并制定相應(yīng)的應(yīng)急計劃以應(yīng)對可能的后果。

三、執(zhí)行與監(jiān)控

執(zhí)行應(yīng)急計劃：

當(dāng)項目中出現(xiàn)風(fēng)險事件時，項目經(jīng)理需要根據(jù)實際情況判斷是否需要啟動主應(yīng)對計劃或回彈計劃。

如果需要啟動計劃，則需要按照計劃中制定的措施進行執(zhí)行。

持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險：

在執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理需要持續(xù)監(jiān)控項目的進展和潛在風(fēng)險的變化。

如果發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險或現(xiàn)有風(fēng)險的變化，需要及時更新主應(yīng)對計劃和回彈計劃。

溝通與協(xié)調(diào)：

項目經(jīng)理需要保持與項目團隊的緊密溝通，確保信息的及時傳遞和共享。

同時，還需要密切關(guān)注風(fēng)險事件的發(fā)展情況，以便及時采取進一步的行動。

四、總結(jié)與反饋

評估應(yīng)對效果：

在風(fēng)險應(yīng)對結(jié)束后，需要對應(yīng)對效果進行評估，確定是否達到了預(yù)期目標(biāo)。

總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)：

總結(jié)風(fēng)險應(yīng)對過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的項目管理提供參考和借鑒。

優(yōu)化風(fēng)險管理流程：

根據(jù)評估結(jié)果和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對項目的風(fēng)險管理流程進行優(yōu)化和改進，提高項目管理的效率和效果。