PMP^®德爾菲技術如何實施

PMP^®(Project Management Professional^®)德爾菲技術的實施是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括以下五個基本步驟：

一、定義預測主題與目標

首先，需要清晰地定義預測的主題、范圍和目標，確保所有參與者對預測的目的和要求有統(tǒng)一的認識。這是德爾菲法預測的基礎，也是確保預測結果有效性的關鍵。問題要集中，有針對性，各個問題要組成有機整體，問題要案登記排隊，先簡后繁，先綜合后局部。

二、組建專家小組

接著，組建一個具備豐富經驗和專業(yè)知識的專家小組。專家應來自不同的領域和背景，以確保預測結果的全面性和客觀性。人數(shù)一般在8到20人左右，具體根據(jù)預測問題的復雜性和所需的專業(yè)領域來確定。

三、收集與反饋專家意見

在每一輪調查中，向專家發(fā)放問卷或進行訪談，收集他們對預測問題的看法和意見。問卷或訪談內容應涵蓋預測主題的相關方面，并允許專家充分表達自己的觀點和依據(jù)。

對收集到的信息進行整理、分析和歸納，形成初步的預測結果。這一步驟中，需要對專家的意見進行統(tǒng)計和量化處理，找出其中的共性和差異。

將初步結果反饋給專家，供他們參考和修改。這個過程通常會進行多輪，直到專家的意見趨于一致或達到預定的終止條件。在反饋過程中，要確保專家的匿名性，避免心理干擾影響，排除各種人為因素。

四、深入分析與評估

對專家的意見進行深入的統(tǒng)計和分析，進一步確定預測的核心觀點和結論。同時，也要對可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn)進行評估和分析，為制定應對措施提供依據(jù)。

五、形成預測報告與應用

根據(jù)匯總和分析的結果，形成詳細的預測報告。報告應包括預測的主要觀點、結論、風險分析以及建議等內容，以便項目團隊和相關決策者參考。

將預測結果應用于實際的項目管理、決策制定或戰(zhàn)略規(guī)劃中，發(fā)揮其指導作用。

在實施PMP^®德爾菲技術時，還需要注意以下幾點：

避免在考慮問題時出現(xiàn)誘導現(xiàn)象，確保專家的意見獨立、客觀。

避免專家的意見向小組意見靠攏或迎合大眾的觀點，保持預測的多樣性和全面性。

德爾菲法的缺點在于受預測者主觀影響較大，有取得小組一致意見的趨勢但又無法說明為什么該意見是正確的，比較保守，不利于新思想產生。

綜上所述，PMP^®德爾菲技術通過集結專家的智慧，采用匿名性、反饋性和統(tǒng)計性的方法，對項目管理的各個方面進行預測和決策。實施過程需要嚴謹、細致，以確保預測結果的準確性和可靠性。