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一、項(xiàng)目經(jīng)理正在管理一個(gè)IT項(xiàng)目,該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員來自多個(gè)部門,涉及到的相關(guān)方眾多。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,在測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)試的過程中,發(fā)現(xiàn)大量缺陷,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度落后,成本超支。引起發(fā)起人的不滿,要求按照原計(jì)劃進(jìn)行交付,項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么?
A.更新質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) B.更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
C.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè),并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施 D.審查質(zhì)量核對(duì)單,確定根本原因并實(shí)施所需的變更
二、項(xiàng)目經(jīng)理管理一個(gè)辦公大樓建造項(xiàng)目,在項(xiàng)目進(jìn)行過程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理,一位關(guān)鍵相關(guān)方經(jīng)常通過私信的方式,讓其發(fā)送項(xiàng)目的進(jìn)度信息,這對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的正常工作造成影響。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
A.與關(guān)鍵相關(guān)方開會(huì),以審查溝通管理計(jì)劃
B.單獨(dú)任命此團(tuán)隊(duì)成員與該關(guān)鍵相關(guān)方溝通,實(shí)時(shí)傳遞項(xiàng)目信息
C.更新溝通管理計(jì)劃以包含客戶的需求
D.每周與相關(guān)方召開一次狀態(tài)報(bào)告會(huì)議,確保相關(guān)方了解信息
三、由于項(xiàng)目任務(wù)的需要,敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加入了一名新的成員。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)告知該新成員需要遵守的一些基本項(xiàng)目規(guī)則,而該新成員不認(rèn)可這些規(guī)則,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做什么?
A.取消該規(guī)則并共同確定新的規(guī)則 B.告知新成員該規(guī)則對(duì)應(yīng)的敏捷宣言的內(nèi)容
C.解釋這個(gè)規(guī)則的原因,并鼓勵(lì)這個(gè)新成員試著遵守這個(gè)規(guī)則 D.將該問題告知敏捷教練
四、在一個(gè)web開發(fā)項(xiàng)目中,外部利益相關(guān)方因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)品的發(fā)布時(shí)間會(huì)比計(jì)劃有所推遲,要求敏捷團(tuán)隊(duì)制定具體詳細(xì)的產(chǎn)品路線圖和進(jìn)度計(jì)劃,作為敏捷教練,應(yīng)該怎樣幫助團(tuán)隊(duì)解決這個(gè)問題?
A.督促團(tuán)隊(duì)制定詳細(xì)的計(jì)劃,向相關(guān)方匯報(bào)每個(gè)變更
B.向利益相關(guān)方詳細(xì)解釋敏捷原則,并與他們一起討論其他的解決辦法
C.直接拒絕相關(guān)方的請(qǐng)求
D.讓團(tuán)隊(duì)專注于工作,自己制定詳細(xì)的路線圖和進(jìn)度計(jì)劃
五、公司計(jì)劃從瀑布型項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型為敏捷管理,在敏捷項(xiàng)目管理培訓(xùn)中,講解了各個(gè)角色對(duì)應(yīng)的職責(zé),誰應(yīng)該去完成用戶故事對(duì)應(yīng)的工作,并且符合成功的標(biāo)準(zhǔn)?
A. 敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) B.項(xiàng)目管理辦公室(PMO) C.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 D.敏捷教練
答案及解析
【答案】:D A C B A
一、項(xiàng)目經(jīng)理正在管理一個(gè)IT項(xiàng)目,該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員來自多個(gè)部門,涉及到的相關(guān)方眾多。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,在測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)試的過程中,發(fā)現(xiàn)大量缺陷,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度落后,成本超支。引起發(fā)起人的不滿,要求按照原計(jì)劃進(jìn)行交付,項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么?
A.更新質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) B.更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
C.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè),并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施 D.審查質(zhì)量核對(duì)單,確定根本原因并實(shí)施所需的變更
【解析】:本題考查根本原因分析
因?yàn)橘|(zhì)量問題,導(dǎo)致進(jìn)度落后,發(fā)起人要求按照原計(jì)劃進(jìn)行交付,首先需要確定問題的原因,然后再制定應(yīng)對(duì)問題的方案,若有必要時(shí)需要實(shí)施整體變更控制流程。選擇D。
選項(xiàng)A:不能因?yàn)橘|(zhì)量出現(xiàn)問題,就把標(biāo)準(zhǔn)給改了,不合適。
選項(xiàng)B:不能因?yàn)檫M(jìn)度落后了就直接更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是需要走變更流程的。
選項(xiàng)C:已經(jīng)出現(xiàn)問題了,并不是風(fēng)險(xiǎn)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理管理一個(gè)辦公大樓建造項(xiàng)目,在項(xiàng)目進(jìn)行過程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理,一位關(guān)鍵相關(guān)方經(jīng)常通過私信的方式,讓其發(fā)送項(xiàng)目的進(jìn)度信息,這對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的正常工作造成影響。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
A.與關(guān)鍵相關(guān)方開會(huì),以審查溝通管理計(jì)劃
B.單獨(dú)任命此團(tuán)隊(duì)成員與該關(guān)鍵相關(guān)方溝通,實(shí)時(shí)傳遞項(xiàng)目信息
C.更新溝通管理計(jì)劃以包含客戶的需求
D.每周與相關(guān)方召開一次狀態(tài)報(bào)告會(huì)議,確保相關(guān)方了解信息
【解析】:本題考查-溝通管理計(jì)劃的作用
關(guān)鍵詞:相關(guān)方經(jīng)常要求團(tuán)隊(duì)成員提供信息,相關(guān)方的信息提供是需要依據(jù)溝通管理計(jì)劃中的安排來進(jìn)行的,若是溝通需求沒有被滿足,也是更新溝通管理計(jì)劃,所以首先要做的是,審查溝通管理計(jì)劃,并且與關(guān)鍵相關(guān)方溝通確定其溝通需求,選項(xiàng)A正確。
選項(xiàng)B,溝通渠道是需要分析溝通需求后才能確定,并且要重新更改溝通渠道是需要在溝通管理計(jì)劃中更新。
選項(xiàng)C,更新溝通管理計(jì)劃是在審核管理計(jì)劃之后可能會(huì)有的步驟,A優(yōu)先于C 。
選項(xiàng)D,召開會(huì)議也是要基于溝通需求來確定,也需要更新在溝通管理計(jì)劃之中。
三、由于項(xiàng)目任務(wù)的需要,敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加入了一名新的成員。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)告知該新成員需要遵守的一些基本項(xiàng)目規(guī)則,而該新成員不認(rèn)可這些規(guī)則,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做什么?
A.取消該規(guī)則并共同確定新的規(guī)則 B.告知新成員該規(guī)則對(duì)應(yīng)的敏捷宣言的內(nèi)容
C.解釋這個(gè)規(guī)則的原因,并鼓勵(lì)這個(gè)新成員試著遵守這個(gè)規(guī)則 D.將該問題告知敏捷教練
【解析】:團(tuán)隊(duì)設(shè)置基本規(guī)則的主要原因是為了培養(yǎng)凝聚力,繼續(xù)增強(qiáng)他們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的集體承諾,并向利益相關(guān)者交付價(jià)值。團(tuán)隊(duì)設(shè)置基本規(guī)則總是有充分、合理、可靠的原因。所以要幫助這個(gè)新團(tuán)隊(duì)成員融入這個(gè)新團(tuán)隊(duì),最好的辦法是解釋這些原因,并鼓勵(lì)他或她試著遵守這個(gè)新規(guī)則。(如果一個(gè)規(guī)則沒有充分、合理的理由,那么這個(gè)新團(tuán)隊(duì)成員可能是對(duì)的,這個(gè)規(guī)則可能并不好。不過這個(gè)人還是應(yīng)該先做個(gè)嘗試,因?yàn)閷?duì)團(tuán)隊(duì)的文化保持開放的心態(tài)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的最佳方法。)因此本題的答案為C選項(xiàng)。
選項(xiàng)A:既然是團(tuán)隊(duì)一直遵循的基本規(guī)則不能因?yàn)槟骋粋€(gè)人而直接取消。
選項(xiàng)B:只向新成員展示對(duì)應(yīng)的敏捷宣言的內(nèi)容是不全面的,還應(yīng)該盡可能讓該新成員遵守這些規(guī)則。
選項(xiàng)D:作為自組織團(tuán)隊(duì)遇到問題首先應(yīng)該嘗試自己解決。
四、在一個(gè)web開發(fā)項(xiàng)目中,外部利益相關(guān)方因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)品的發(fā)布時(shí)間會(huì)比計(jì)劃有所推遲,要求敏捷團(tuán)隊(duì)制定具體詳細(xì)的產(chǎn)品路線圖和進(jìn)度計(jì)劃,作為敏捷教練,應(yīng)該怎樣幫助團(tuán)隊(duì)解決這個(gè)問題?
A.督促團(tuán)隊(duì)制定詳細(xì)的計(jì)劃,向相關(guān)方匯報(bào)每個(gè)變更
B.向利益相關(guān)方詳細(xì)解釋敏捷原則,并與他們一起討論其他的解決辦法
C.直接拒絕相關(guān)方的請(qǐng)求
D.讓團(tuán)隊(duì)專注于工作,自己制定詳細(xì)的路線圖和進(jìn)度計(jì)劃
【解析】:我們不能期望所有人都理解敏捷方法,如果他們開始不能理解,我們要做的就是向他們?cè)敿?xì)解釋敏捷原則,使他們了解團(tuán)隊(duì)的工作原則和思維模式,選擇B選項(xiàng)。
選項(xiàng)A:與敏捷思維不符。
選項(xiàng)C:做法不妥。
選項(xiàng)D:制定路線圖和進(jìn)度計(jì)劃不是敏捷教練的工作內(nèi)容。
五、公司計(jì)劃從瀑布型項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型為敏捷管理,在敏捷項(xiàng)目管理培訓(xùn)中,講解了各個(gè)角色對(duì)應(yīng)的職責(zé),誰應(yīng)該去完成用戶故事對(duì)應(yīng)的工作,并且符合成功的標(biāo)準(zhǔn)?
A.敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) B.項(xiàng)目管理辦公室(PMO) C.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 D.敏捷教練
【解析】:本題考查敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
完成用戶故事對(duì)應(yīng)的工作,應(yīng)該由敏捷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),敏捷團(tuán)隊(duì)遵循DoD完成工作,選項(xiàng)A正確。
選項(xiàng)B:PMO是指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的,不會(huì)參與到具體項(xiàng)目中做事。
選項(xiàng)C:主要負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品的功能和達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表。
選項(xiàng)D:屬于仆人式領(lǐng)導(dǎo),主要掃除團(tuán)隊(duì)障礙。
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