PMP^®模擬試題每日5題（47）

一、項(xiàng)目經(jīng)理組織管理一個(gè)軟件項(xiàng)目并規(guī)劃了項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。在項(xiàng)目的評(píng)審會(huì)議期間，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)目是按照預(yù)定的要求進(jìn)行。但是，項(xiàng)目關(guān)鍵相關(guān)方提出此軟件沒(méi)有具備他所要求的功能要求團(tuán)隊(duì)返工。項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該做什么？

A.控制進(jìn)度    B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)       C.收集需求和定義范圍     D.實(shí)施整體變更控制

二、項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)展到第二階段，某關(guān)鍵相關(guān)方表示自己沒(méi)有收到過(guò)項(xiàng)目相關(guān)信息，不了解項(xiàng)目運(yùn)行情況。團(tuán)隊(duì)成員告知項(xiàng)目經(jīng)理之前就已經(jīng)把項(xiàng)目信息以電子郵件的形式發(fā)送給了該相關(guān)方。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種措施？

A.通知該相關(guān)方查看郵件信息           B.與所有相關(guān)方定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)展通報(bào)會(huì)

C.審查溝通管理計(jì)劃                   D.要求團(tuán)隊(duì)成員重新發(fā)送電子郵件

三、項(xiàng)目經(jīng)理管理一個(gè)由多項(xiàng)目小組共同完成的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)中有部分成員直接向直系經(jīng)理匯報(bào)工作，項(xiàng)目經(jīng)理在審查項(xiàng)目成本績(jī)效時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分成員的工作并沒(méi)有按時(shí)完成，導(dǎo)致耗費(fèi)了很多時(shí)間和成本拉回進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理在此之前不知道此情況。若要避免這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？

A.由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)調(diào)控項(xiàng)目的工作，確保時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目情況

B.更新項(xiàng)目管理計(jì)劃，以包含更多的時(shí)間和成本，避免此問(wèn)題

C.獲取更高技能的希賽網(wǎng)，以確保完成此可交付成果

D.確保與所有團(tuán)隊(duì)定期舉行會(huì)議，以分享關(guān)鍵信息并預(yù)測(cè)問(wèn)題

四、在一項(xiàng)為期兩周的問(wèn)卷調(diào)查的項(xiàng)目中，相關(guān)方要求項(xiàng)目經(jīng)理每天發(fā)送當(dāng)天的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告。但發(fā)送的報(bào)告總是未查收狀態(tài)，并且一名團(tuán)隊(duì)成員告知項(xiàng)目經(jīng)理，該相關(guān)方會(huì)時(shí)常找他了解問(wèn)卷調(diào)查情況。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？

A.邀請(qǐng)?jiān)撓嚓P(guān)方參與一對(duì)一會(huì)議

B.向該相關(guān)方重新發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

C.向該相關(guān)方發(fā)送項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

D.要求團(tuán)隊(duì)成員每天與該相關(guān)方溝通問(wèn)卷調(diào)查情況

五、在項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議期間，項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)進(jìn)度績(jī)效指數(shù)確定，當(dāng)前項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重的延誤。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員正在執(zhí)行不屬于計(jì)劃中的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有收到修改后的計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.應(yīng)該使用電子郵件的方式，及時(shí)發(fā)送相關(guān)信息

B.建立共享門(mén)戶(hù)，確保團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)獲取信息

C.對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行多次更新

D.審查溝通管理計(jì)劃，確保信息的正確傳遞

答案及解析

【答案】：C C D A D

一、項(xiàng)目經(jīng)理組織管理一個(gè)軟件項(xiàng)目并規(guī)劃了項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。在項(xiàng)目的評(píng)審會(huì)議期間，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)目是按照預(yù)定的要求進(jìn)行。但是，項(xiàng)目關(guān)鍵相關(guān)方提出此軟件沒(méi)有具備他所要求的功能要求團(tuán)隊(duì)返工。項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該做什么？

A.控制進(jìn)度    B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)       C.收集需求和定義范圍     D.實(shí)施整體變更控制

【解析】：選C。本題考查收集需求的作用

關(guān)鍵詞：按照預(yù)定的要求進(jìn)行，但是相關(guān)方認(rèn)為沒(méi)有滿(mǎn)足其需求，事先要做的就是收集好需求。收集需求定義好范圍，然后按照預(yù)定范圍進(jìn)行執(zhí)行，來(lái)避免返工。收集需求的作用是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定、記錄并管理相關(guān)方的需要和需求的過(guò)程，先有需求，才能確定范圍。

選項(xiàng)A，控制進(jìn)度是監(jiān)控項(xiàng)目當(dāng)前的進(jìn)度情況，返工雖然是進(jìn)度問(wèn)題，但是返工的原因是需求沒(méi)滿(mǎn)足，所以控制進(jìn)度也不能達(dá)到要求。

選項(xiàng)B，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是識(shí)別項(xiàng)目中可能存在的問(wèn)題，如果事先記錄好需求，就不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)了。

選項(xiàng)D，實(shí)施整體變更控制是事后可能會(huì)做的工作。

二、項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)展到第二階段，某關(guān)鍵相關(guān)方表示自己沒(méi)有收到過(guò)項(xiàng)目相關(guān)信息，不了解項(xiàng)目運(yùn)行情況。團(tuán)隊(duì)成員告知項(xiàng)目經(jīng)理之前就已經(jīng)把項(xiàng)目信息以電子郵件的形式發(fā)送給了該相關(guān)方。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種措施？

A.通知該相關(guān)方查看郵件信息           B.與所有相關(guān)方定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)展通報(bào)會(huì)

C.審查溝通管理計(jì)劃                   D.要求團(tuán)隊(duì)成員重新發(fā)送電子郵件

【解析】：選C。本題考查：發(fā)現(xiàn)溝通問(wèn)題，更新溝通管理計(jì)劃

關(guān)鍵詞：相關(guān)方?jīng)]有收到項(xiàng)目信息，但團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)之前已經(jīng)發(fā)過(guò)電子郵件告知了，說(shuō)明相關(guān)方?jīng)]有查看電子郵件信息，也就是該相關(guān)方的溝通方式不是以郵件的形式，所以審查溝通管理計(jì)劃，查看該相關(guān)方的溝通需求再進(jìn)行解決。因此本題的答案為C選項(xiàng)。

選項(xiàng)AD：該相關(guān)方的溝通方式不是郵件形式，所以這么做沒(méi)有意義。

選項(xiàng)B：只是一位相關(guān)方不了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，不必要召開(kāi)所有相關(guān)方參與的會(huì)議，而且該相關(guān)方不了解的原因是溝通方式不對(duì)，只要采用正確的溝通方式進(jìn)行溝通就沒(méi)有問(wèn)題。

三、項(xiàng)目經(jīng)理管理一個(gè)由多項(xiàng)目小組共同完成的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)中有部分成員直接向直系經(jīng)理匯報(bào)工作，項(xiàng)目經(jīng)理在審查項(xiàng)目成本績(jī)效時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分成員的工作并沒(méi)有按時(shí)完成，導(dǎo)致耗費(fèi)了很多時(shí)間和成本拉回進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理在此之前不知道此情況。若要避免這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？

A.由項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)調(diào)控項(xiàng)目的工作，確保時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目情況

B.更新項(xiàng)目管理計(jì)劃，以包含更多的時(shí)間和成本，避免此問(wèn)題

C.獲取更高技能的希賽網(wǎng)，以確保完成此可交付成果

D.確保與所有團(tuán)隊(duì)定期舉行會(huì)議，以分享關(guān)鍵信息并預(yù)測(cè)問(wèn)題

【解析】：選D。本題考查管理溝通的作用

關(guān)鍵詞：由于團(tuán)隊(duì)成員直接向其他經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理不清楚項(xiàng)目的績(jī)效情況，說(shuō)明沒(méi)有及時(shí)溝通信息，導(dǎo)致當(dāng)前的問(wèn)題，為了避免這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該按照溝通管理計(jì)劃中的要求，確保信息及時(shí)的傳遞和溝通，選項(xiàng)D正確。

選項(xiàng)A，不是其他項(xiàng)目經(jīng)理管控不合理，并且，項(xiàng)目經(jīng)理本就是多個(gè)項(xiàng)目小組的共同領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)前是溝通的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)溝通，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有掌握信息。

選項(xiàng)B，在項(xiàng)目管理計(jì)劃中加更多的時(shí)間和成本是不合理的

選項(xiàng)C，不是團(tuán)隊(duì)成員技能不夠?qū)е碌膯?wèn)題，題干的問(wèn)題是項(xiàng)目經(jīng)理此前不知道情況，所以換成希賽網(wǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理也是不知道情況。

四、在一項(xiàng)為期兩周的問(wèn)卷調(diào)查的項(xiàng)目中，相關(guān)方要求項(xiàng)目經(jīng)理每天發(fā)送當(dāng)天的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告。但發(fā)送的報(bào)告總是未查收狀態(tài)，并且一名團(tuán)隊(duì)成員告知項(xiàng)目經(jīng)理，該相關(guān)方會(huì)時(shí)常找他了解問(wèn)卷調(diào)查情況。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？

A.邀請(qǐng)?jiān)撓嚓P(guān)方參與一對(duì)一會(huì)議

B.向該相關(guān)方重新發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

C.向該相關(guān)方發(fā)送項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

D.要求團(tuán)隊(duì)成員每天與該相關(guān)方溝通問(wèn)卷調(diào)查情況

【解析】：選A。本題考查：發(fā)現(xiàn)溝通問(wèn)題的處理方法

關(guān)鍵詞：相關(guān)方要求每天發(fā)送報(bào)告但又不查收，而且時(shí)常找團(tuán)隊(duì)成員了解情況，說(shuō)明該相關(guān)方不是用發(fā)送報(bào)告的這種溝通方式，四個(gè)選項(xiàng)中只有A能真正解決問(wèn)題，即與相關(guān)方開(kāi)會(huì)討論之后要用哪種溝通方式進(jìn)行溝通。因此本題的答案為A選項(xiàng)。

選項(xiàng)B：重新發(fā)送沒(méi)有意義，該相關(guān)方還是不會(huì)查收。

選項(xiàng)C：發(fā)送溝通管理計(jì)劃也沒(méi)用，溝通管理計(jì)劃中雖然有記錄溝通方式，但當(dāng)前已經(jīng)不適用了，需要重新討論溝通方式。

選項(xiàng)D：要先與相關(guān)方溝通之后，如果想要以這種溝通方式進(jìn)行溝通的話(huà)再去執(zhí)行。

五、在項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議期間，項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)進(jìn)度績(jī)效指數(shù)確定，當(dāng)前項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重的延誤。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員正在執(zhí)行不屬于計(jì)劃中的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有收到修改后的計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.應(yīng)該使用電子郵件的方式，及時(shí)發(fā)送相關(guān)信息

B.建立共享門(mén)戶(hù)，確保團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)獲取信息

C.對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行多次更新

D.審查溝通管理計(jì)劃，確保信息的正確傳遞

【解析】：選D。本題考查溝通管理計(jì)劃的作用

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有收到修改后的計(jì)劃，說(shuō)明信息沒(méi)有傳遞到位，信息的傳遞需要依據(jù)溝通管理計(jì)劃中的內(nèi)容進(jìn)行更新，所以項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該審查溝通管理計(jì)劃，選項(xiàng)D正確。

選項(xiàng)AB都是直接使用某種溝通方式來(lái)進(jìn)行溝通，不一定是相關(guān)方所需的溝通方式，不能確保獲取信息，應(yīng)該要看溝通管理計(jì)劃中的內(nèi)容。

選項(xiàng)C，與項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新無(wú)關(guān)，是更新后沒(méi)能及時(shí)收到信息，所以是溝通問(wèn)題。