產(chǎn)品經(jīng)理面試問(wèn)題：如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？

產(chǎn)品經(jīng)理面試一般會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題？下面是在面試產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，面試官會(huì)問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題：如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的前提：要對(duì)用戶(hù)做好分析，找到目標(biāo)用戶(hù)。【新用戶(hù)、普通用戶(hù)、核心用戶(hù)、流失用戶(hù)】

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的：對(duì)RFM分層的用戶(hù)，可以針對(duì)性的制定運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)不同層的用戶(hù)推送不同的活動(dòng)、優(yōu)惠券、為潛在價(jià)值用戶(hù)轉(zhuǎn)化為高價(jià)值用戶(hù)，為核心價(jià)值的用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高下單購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

短信營(yíng)銷(xiāo)，指定號(hào)碼發(fā)送郵件營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員郵件營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠券發(fā)送，指定用戶(hù)發(fā)放、分層用戶(hù)群發(fā)、流量營(yíng)銷(xiāo)：APP推送、微信公眾號(hào)、廣告設(shè)置自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)：會(huì)員升級(jí)關(guān)懷、會(huì)員生日禮包、周年禮等。

用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)——分層

1、重要核心用戶(hù)：運(yùn)營(yíng)策略：收益：打折扣、實(shí)物獎(jiǎng)、高收益榮譽(yù)：等級(jí)、大V服務(wù)：專(zhuān)屬客服、專(zhuān)屬通道、優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)。

2、重要客戶(hù)：優(yōu)惠券、紅包等，引導(dǎo)用戶(hù)向重要用戶(hù)轉(zhuǎn)化。

3、普通用戶(hù)：功能使用引導(dǎo)，新手大禮包，新用戶(hù)下單立減等，引導(dǎo)用戶(hù)向主要用戶(hù)轉(zhuǎn)化。

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