聯(lián)合分析
第一步:定義新產(chǎn)品的潛在屬性(識別用戶關(guān)注的所有產(chǎn)品屬性)。
第二步:將屬性量化為等級。等級是指產(chǎn)品中屬性的程度或強度。屬性等級應該是相對獨立的(不應重疊)。
第三步:建立基本偏好模型,建立產(chǎn)品或概念的個體偏好與產(chǎn)品中每個屬性的效用等級之間的數(shù)學關(guān)系,可以簡單的乘法或加法進行組合。
第四步:確定將屬性進行建模的方式:成分效用值、線性或曲線性。
第五步:確定成分效用值的估算方法(普通最小二乘法、評級和概率等)。
功能分析
基本功能:沒有這個功能,其他功能將無法正常運轉(zhuǎn)或失去價值。
次要功能:確定基本功能后其他的功能為次要功能,但不意味著可有可無,反而,是為了支持基本功能。
內(nèi)部功能:產(chǎn)品本身的功能。
外部功能:用戶與產(chǎn)品交互時,產(chǎn)生的功能。
使用功能:產(chǎn)品需要實現(xiàn)的功能。
美學功能:通過五感——視覺、嗅覺、味覺、觸覺和聽覺中的一種來實現(xiàn)。
FAST技術(shù)圖
概念:
FAST技術(shù)圖是建立在功能分析結(jié)果基礎上的一種技術(shù)。
目的:
FAST 的目的是說明和提供有關(guān)產(chǎn)品系統(tǒng)如何工作的信息,以識別故障、運行順序的不一致之處或運行中的缺陷。
價值:
該技術(shù)允許可視化產(chǎn)品中功能之間的因果關(guān)系(How-Why),以增強對其工作原理的理解。
無論是結(jié)構(gòu)化問題還是需要明確識別的問題,功能分析和FAST技術(shù)圖都非常適用,因為它們可以促進產(chǎn)品開發(fā)團隊內(nèi)外溝通并找出相應的理論依據(jù)。
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