NPDP知識點名詞-幾種定性市場調研方法

幾種定性市場調研方法

1.焦點小組：

是一種定性市場調研方法，在訓練有素的主持人引導下，8-12名參與者聚集在一個房間里進行討論。討論的重點是產(chǎn)品、消費者的問題或潛在解決方案這些討論的結果未必適用于整體市場。

2.深入訪談：

是市場研究的最佳定性方法，與個別參與者進行更長，更密集的訪談，探究和探討一個具體的話題，一對一，尤其是B2B調研中需要有特定知識或專家時或者是B2C調研中涉及敏感信息或個人隱私時。

3.人種學：

研究客戶及其相關環(huán)境的一種定性的、描述性的市場調研方法。研究者在現(xiàn)場觀察客戶和所處環(huán)境，以獲得對他門的生活方式或文化環(huán)境的深刻理解，從而獲得有關客戶需求和問題的基本信息。

4.客戶現(xiàn)場訪問：

一種揭示客戶需求的定性市場調研方法，走到工作現(xiàn)場，觀察客戶如何利用產(chǎn)品功能來解決需求問題，并記錄下客戶做了什么，為什么這么做，客戶使用該問題時遇到的問題是什么，解決效果如何？

5.社交媒體：

計算機媒體工具，允許個人公司和組織在虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡中創(chuàng)建、共享或交換信息、創(chuàng)意、圖片或視頻。

6.調查問卷：

包括一組固定的詢問受訪者的問題；樣本量大，樣本選擇要強調某些特征；可以作為定性或定量技術來使用。

7.消費者測評組：

由研究公司和機構招募挑選出的某類消費者群體。他們參與產(chǎn)品測試、味道測試或其他具體研究問題并提供反饋。

優(yōu)點：未經(jīng)訓練的監(jiān)測組可以就消費者的喜好和建議，為產(chǎn)品改進提供有價值的見解；訓練有素的監(jiān)測組能用于通過儀器測量不可用或無法提供信息的行業(yè)，如食品和化妝品行業(yè)。

8.概念測試：

向消費者提供概念說明以記錄反饋的過程。消費者的反饋可以用來幫助開發(fā)者評估概念的銷售價值，或由此做出相應調整以提高潛在銷售價值。(確認產(chǎn)品概念是否如設想的成為客戶樂意購買的產(chǎn)品)

9.感官測試：

是一種定量調研方法，用于評估感官響應(視覺、品味、氣味、觸摸、聽覺)方面的產(chǎn)品。它廣泛用于消費產(chǎn)品可在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中用于早期探索概念、測試原型或在產(chǎn)品發(fā)布前驗證產(chǎn)品性能。

10.眼部跟蹤：

是一種特殊的感官測試形式它使用專門的工具(連接的耳機或護目鏡)來測量人們的目光和時間。

11.生物特征反饋：

使用專用工具，生物特征識別技術和應用程序記錄對各種產(chǎn)品和服務的生物，認知和情感響應，而不會提出問題或干擾體驗。