產(chǎn)品經(jīng)理需要知道的15個數(shù)據(jù)指標

01從廣告角度分析

1.CPM(cost per impression)：按千次展示付費，指通過某一媒體投放廣告，聽到或看到此廣告的人達到一千人平均所要花費的廣告費用。

CPM取決于產(chǎn)品的印象，不是評價廣告效果的單一指標，是對不同媒體進行衡量而制定的一個相對指標，通過比較不同渠道的廣告收入找出效果最好的渠道。

2.CPA(cost per action)：按行為付費，通過廣告使用戶產(chǎn)生一定行為而計費，不限廣告投放量。對于用戶行為的定義依產(chǎn)品而定，包括形成一次交易或者獲得一個注冊用戶下載一次軟件，或是填寫一次有效問卷等，這些統(tǒng)稱為用戶行為轉(zhuǎn)化。

CPA=廣告費用/有效轉(zhuǎn)化次數(shù)，轉(zhuǎn)化次數(shù)的統(tǒng)計較為困難，另外由于廣告被點擊后會觸發(fā)用戶的后續(xù)行為，在網(wǎng)站中不大受歡迎。

3.CPC(cost per click)：按點擊量付費，對某一廣告點擊所產(chǎn)生的廣告費用，統(tǒng)計點擊量可以設(shè)定一定標準，比如對于同一個IP，在一個時間段內(nèi)重復點擊，統(tǒng)計為一次，也可忽略IP的限制，直接統(tǒng)計總點擊量。

CPC=廣告費用/點擊量，CPC為網(wǎng)絡(luò)廣告投放效果的重要參考數(shù)據(jù)，但也有缺陷，比如雖然用戶沒有點擊廣告，但他已經(jīng)看到了廣告。

4.CPS(cost per sales)：按銷售付費，按照廣告點擊之后產(chǎn)生的實際銷售筆數(shù)來計算廣告費用。

CPS=廣告費用/有效銷售量。適合購物類、導購類、網(wǎng)址導航類網(wǎng)站，需要精準的流量才能帶來轉(zhuǎn)化。

5.CPT(cost per try)：按試用次數(shù)付費，主要是移動應(yīng)用渠道營銷平臺以試玩或試用為付費標準。

CPT=廣告費用/有效試用次數(shù)，這種方式的特點是按用戶使用時長或使用周期計費，可以從根本上杜絕刷流量，是真實有效快捷的營銷方式之一。

02從網(wǎng)頁指標角度分析

1.PV(page view)：即頁面瀏覽量，用戶每次對網(wǎng)站中的每個網(wǎng)頁訪問均被記錄一次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。在一定統(tǒng)計周期內(nèi)用戶每次刷新網(wǎng)頁一次也被計算一次?？赏ㄟ^后臺運營獲得。

2.UV(unique visitor)：即獨立訪客，訪問網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個訪客，準確了解單位時間內(nèi)實際上有多少個訪問者來到了相應(yīng)的頁面。

3.PR(page rank)：PR值為1的網(wǎng)站表明這個網(wǎng)站不太具有流行度，而PR值為7到10則表明這個網(wǎng)站非常受歡迎。

4.跳出率：指用戶到達你的網(wǎng)站上并在你的網(wǎng)站上僅瀏覽了一個頁面就離開的訪問次數(shù)與所有訪問次數(shù)的百分比。

5.轉(zhuǎn)化率：指在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點擊次數(shù)的比率。轉(zhuǎn)化率=(轉(zhuǎn)化次數(shù)/點擊量)x100%。以用戶登錄為例，如果每100次訪問中，就有10個登錄網(wǎng)站，那么此網(wǎng)站的登錄轉(zhuǎn)化率就為10%。

6.重復購買率：指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復購買次數(shù)。重復購買率越多，則反應(yīng)出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。

03從用戶指標分析

1. ARPU(Average Revenue Per User)：即每用戶平均收入在一定時間內(nèi)，ARPUE總收入/用戶數(shù)，一般是計算長期的ARPU比較有意義，如平均每月每用戶收入。而用戶數(shù)可以是總平均在線用戶數(shù)、付費用戶數(shù)或是活躍用戶數(shù)，不同產(chǎn)品標準可能存在差別。

2. 用戶流失率：指那些曾經(jīng)使用過產(chǎn)品或服務(wù)，由于對產(chǎn)品失去興趣等種種原因，不再使用產(chǎn)品或服務(wù)的用戶。用戶流失率=總流失用戶數(shù)/總用戶數(shù)，流失用戶數(shù)依產(chǎn)品而定，并且有各自的不同標準。

3.活躍用戶：相對于“流失用戶”的一個概念，是指那些會時不時地光顧網(wǎng)站，并為網(wǎng)站帶來一些價值的用戶?；钴S用戶用于衡量網(wǎng)站的運營現(xiàn)狀，而流失用戶則用于分析網(wǎng)站是否存在被淘汰的風險，以及網(wǎng)站是否有能力留住新用戶。

4.用戶保有率：用戶保有率是指在一定時間內(nèi)，已經(jīng)使用過某個產(chǎn)品或服務(wù)的用戶繼續(xù)維持使用該產(chǎn)品或服務(wù)的概率。它是衡量一個產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和用戶滿意度的重要指標。