摘要:《產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證(NPDP)知識(shí)體系指南(第2版)》已于2022年4月正式上架發(fā)行,新版教材自2022年11月NPDP考試起使用。希賽將新版NPDP教材中的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了整理匯總,包括績(jī)效度量相關(guān)內(nèi)容,快來看看吧。
【績(jī)效度量】
6.1績(jī)效度量的內(nèi)容
績(jī)效度量:是一套跟蹤產(chǎn)品開發(fā)的測(cè)量指標(biāo),允許公司在時(shí)間維度上衡量流程改進(jìn)的影響。
度量指標(biāo)應(yīng)符合以下條件:
與戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián);
形成學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。
成功度量的六大關(guān)鍵:
只度量公司那些做得差的事項(xiàng);
理解度量指標(biāo)真正能做什么,不能做什么;
度量恰當(dāng)數(shù)量的事項(xiàng);
度量指標(biāo)與公司目標(biāo)一致;
在定義度量指標(biāo)時(shí),邀請(qǐng)決定度量?jī)?nèi)容的負(fù)責(zé)人參加;
監(jiān)控并立即行動(dòng)。
高層匯報(bào)時(shí)常用的度量指標(biāo):
活力指數(shù)(當(dāng)年銷售收入中來自過去N年開發(fā)的產(chǎn)品的比例);
研發(fā)費(fèi)用占收入的百分比;
盈虧平衡時(shí)間或盈利時(shí)間;
專利申請(qǐng)和授予的數(shù)量;
在一定時(shí)間內(nèi)新產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量。
指標(biāo)陷阱:
?不清楚或沖突指標(biāo)
?缺乏透明度
?不支持業(yè)務(wù)目標(biāo)
新產(chǎn)品開發(fā)成功因素:(最好的公司)
做正確的事:
1.在每個(gè)項(xiàng)目上花更多的時(shí)間,但是做更少的項(xiàng)目;
2.建立全球市場(chǎng)和運(yùn)營戰(zhàn)略;
3.認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性;
4.促進(jìn)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實(shí)踐
正確地做事:
1.使用更多的工程、研發(fā)與設(shè)計(jì)工具;
2.使用社交媒體收集信息;
3.使用確定的新產(chǎn)品開發(fā)流程,但也有靈活性;
4.聚焦開發(fā)團(tuán)隊(duì)和實(shí)踐
文化、氛圍和組織:
1.高層管理者參與;
2.使用跨職能團(tuán)隊(duì);
3.支持外部合作——開放式創(chuàng)新;
4.采用首先上市戰(zhàn)略;
5.監(jiān)控新技術(shù);
6.有清晰的組合管理戰(zhàn)略;
7.使用定性的市場(chǎng)研究工具識(shí)別客戶需求;
8.有客戶反饋系統(tǒng);
9.高層管理者參與;
10.聚焦團(tuán)隊(duì)建設(shè)和實(shí)踐;
11.有良好的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。
6.2平衡計(jì)分卡
制定平衡計(jì)分卡
通過以下流程制定產(chǎn)品創(chuàng)新平衡計(jì)分卡:
平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度
6.3為產(chǎn)品創(chuàng)新制定平衡計(jì)分卡
將成功因素轉(zhuǎn)化為帶來貢獻(xiàn)的度量指標(biāo)的步驟:
1、建立新產(chǎn)品開發(fā)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)來自組織內(nèi)不同職能部門、選擇對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)有激情的隊(duì)員、愿意并渴望學(xué)習(xí)、CEO參與或直接得到CEO支持;
該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制定平衡計(jì)分卡的框架,將平衡計(jì)分卡作為報(bào)告創(chuàng)新績(jī)效與戰(zhàn)略的工具以及持續(xù)改進(jìn)的學(xué)習(xí)工具。
2、基于關(guān)鍵成功因素,評(píng)估現(xiàn)狀
學(xué)習(xí)并將關(guān)鍵的新產(chǎn)品開發(fā)成功因素與你的組織相互關(guān)聯(lián);
將你的實(shí)踐與其他組織進(jìn)行對(duì)標(biāo),通過對(duì)標(biāo),找出自己的薄弱領(lǐng)域;
征求獨(dú)立的外部意見,為組織進(jìn)行信息輸入。
3、識(shí)別需要改善的關(guān)鍵因素
一份簡(jiǎn)單清單(4-6因素);
為每項(xiàng)因素建立有意義的度量指標(biāo)(可量化、客觀),雖然不能總是做到客觀;
將這些數(shù)據(jù)與基準(zhǔn)值進(jìn)行比較,持續(xù)改進(jìn);
需要整個(gè)組織的支持和理解。
6.4各層級(jí)績(jī)效度量的方法
指標(biāo) | 內(nèi)容 | 衡量目標(biāo) | 常見指標(biāo) |
企業(yè)指標(biāo) | 一個(gè)長(zhǎng)期指標(biāo),衡量企業(yè)的效率(公司層級(jí)) | 企業(yè)的效率 | 創(chuàng)新活動(dòng)的資本投入;來自外部和內(nèi)部創(chuàng)意比例;產(chǎn)品開發(fā)周期時(shí)間;新發(fā)布產(chǎn)品占當(dāng)年收入的百分比;新產(chǎn)品占有50%甚至更大的市場(chǎng)份額;研發(fā)支出占銷售額的比例;新專利數(shù)量;創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人頭數(shù);投資回報(bào)率;盈虧平衡時(shí)間。 |
平臺(tái)指標(biāo) | 一個(gè)中期指標(biāo),衡量產(chǎn)品的目標(biāo) | 產(chǎn)品的目標(biāo) | 技術(shù)績(jī)效、需求規(guī)范、產(chǎn)品工程和設(shè)計(jì)約束。目的是新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成有效性。 |
項(xiàng)目指標(biāo) | 一個(gè)中期指標(biāo),衡量項(xiàng)目執(zhí)行效率 | 項(xiàng)目執(zhí)行效率 | 項(xiàng)目的三重約束,生產(chǎn)力,開發(fā)生命周期和資源能力,平衡記分卡,每個(gè)雇員的平均創(chuàng)新培訓(xùn)小時(shí)數(shù)。 |
流程指標(biāo) | 一個(gè)過程指標(biāo),短期指標(biāo),用來預(yù)測(cè)績(jī)效 | 預(yù)測(cè)績(jī)效流程有效性 |
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