摘要:《產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證(NPDP)知識體系指南(第2版)》已于2022年4月正式上架發(fā)行,新版教材自2022年11月NPDP考試起使用。希賽將新版NPDP教材中的相關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)行了整理匯總,包括市場調(diào)研、一級與二級市場調(diào)研,快來看看吧。
【市場調(diào)研】
市場調(diào)研(MarketResearch):獲得關(guān)于公司客戶、競爭對手或市場信息的過程。這些信息可能是二手(已公布或可公開的)資料或者一手資料(來自客戶本身)。市場研究可能是定性研究,也可能是定量研究(參見兩種類型的市場調(diào)研)。
市場研究為新產(chǎn)品開發(fā)流程中正確決策提供基礎(chǔ)信息,流程中的不確定性,因而下降(降低風(fēng)險)。
客戶之聲(VoiceofCustomer,VOC):“為了找出問題的解決方法,引導(dǎo)客戶經(jīng)歷一系列情境并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的深度訪談,以提煉出客戶需求的過程。通過間接調(diào)查了解客戶如何滿足自身需求以及他們選中某個解決方案的原因,進(jìn)而最終確定客戶的需求。它是一個啟發(fā)客戶需求的過程”。
市場調(diào)研的6個關(guān)鍵步驟:
【一級與二級市場調(diào)研】
二級市場調(diào)研(SecondaryResearch):(也稱次級調(diào)研或間接調(diào)研)是在其他個人、群體或機(jī)構(gòu)已經(jīng)開展的研究和公布的信息基礎(chǔ)上進(jìn)行的市場調(diào)研。
二級市場調(diào)研的價值:
一級市場調(diào)研 (Primary Research): (也稱直接調(diào)研)是為了滿足自身需求,組 織通過直接和專門的方法收集第一手信息,在這些信息基礎(chǔ)上進(jìn)行的市場調(diào)研。
【定性與定量方法】
定量方法的統(tǒng)計基礎(chǔ):置信區(qū)間、置信水平、方差。
置信區(qū)間越小,所需的樣本量越大;
置信水平越高,所需的樣本量越大;
調(diào)研中總體方差越大,所需樣本量越大;
樣品量太少會導(dǎo)致結(jié)果準(zhǔn)確度和置信度都低。
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