NPDP新版教材知識集錦--【第四章節(jié)】(2)

NPDP 責(zé)任編輯:張婷 2022-09-07

摘要:《產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證(NPDP)知識體系指南(第2版)》已于2022年4月正式上架發(fā)行,新版教材自2022年11月NPDP考試起使用。希賽將新版NPDP教材中的相關(guān)知識點進(jìn)行了整理匯總,包括概念設(shè)計階段相關(guān)內(nèi)容,快來看看吧。

>>NPDP新版教材知識集錦(匯總)

【概念設(shè)計階段】

概念描述提供了產(chǎn)品概念的優(yōu)點和特征的定性描述,其必要性體現(xiàn)在:

①為開發(fā)團(tuán)隊的所有成員以及與項目相關(guān)的成員提供了清晰性和一致性。

②是向潛在客戶解釋產(chǎn)品的重要手段之一。

典型流程:

概念設(shè)計流程.png

2.1概念工程

概念工程(ConceptEngineeringMethod)是以客戶為中心的流程,明確了產(chǎn)品創(chuàng)新流程的“模糊前段”,目的是開發(fā)產(chǎn)品概念。

具體活動:

概念工程.png

2.2卡諾模型(KanoMethod)

卡諾模型(KANO模型)是對用戶需求分類和優(yōu)先排序的有用工具,以分析用戶需求。

以用戶滿意的影響為基礎(chǔ),體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系??ㄖZ模型將產(chǎn)品的需求分為三大類,即基本需求、期望需求和興奮需求

通過卡諾模型,就可以識別用戶在產(chǎn)品或服務(wù)中想要滿足的一系列用戶需求(也稱為客戶需求)。除上述分類外,卡諾模型還包括四個關(guān)鍵質(zhì)量要素。

卡諾模型.png

2.3形態(tài)分析(Morphologicalanalysis)

當(dāng)設(shè)計者希望應(yīng)用前期探索階段搜集到的信息來形成可行的概念時,形態(tài)分析就非常奏效。

用該方法可以生成滿足潛在用戶需求和期望的系統(tǒng)解決方案,目的是識別若干解決方案(或設(shè)計參數(shù))中的共同要素。

典型的形態(tài)分析步驟:

形態(tài)分析步驟.png

2.4概念場景

概念場景(ConceptScenarios)是通過生成一些具體場景,了解潛在概念在顯示生活中是如何發(fā)揮作用的一種技術(shù),產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊收集草圖、插圖、照片和活動描述,然后設(shè)計客戶體驗場景,具體步驟如下:

概念場景.png

2.5TRIZ

TRIZ概念:是基于邏輯和數(shù)據(jù)的問題解決方法,該方法能加速項目團(tuán)隊創(chuàng)造性地解決問題的能力,結(jié)構(gòu)和算法特點使其成為一種可重復(fù)、可預(yù)測,也很可靠的方法。

基礎(chǔ)TRIZ行為是:

基礎(chǔ)TRIZ行為.png

TRIZ的應(yīng)用:問題求解矩陣,TRIZ實踐主要指學(xué)習(xí)解決方案的重復(fù)范式。一般化的TRIZ范式也可以應(yīng)用于特定的情境下。

TRIZ的應(yīng)用.png

TRIZ工具使用:

TRIZ工具使用.png

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