CSPM-3備考知識點：項目目標與計劃的要點與企業(yè)實踐

1、項目需求分析：主責(zé)任人——項目經(jīng)理。

“需求”本身是以單獨的文件記錄和管理的(例如，需求矩陣)。

有效的需求管理是項目成功的關(guān)鍵因素，需求是所有項目工作的起點，是確保項目目標和利益相關(guān)方期望得到滿足的基礎(chǔ)，主要影響項目風(fēng)險、工期和預(yù)算。

在沒有更專業(yè)的角色的情況下，項目經(jīng)理(PM)負責(zé)從項目啟動到所有需求都得到實施和驗證的過程。

2、項目目標 Objective：項目的目標可以通過交付物、輸出、應(yīng)用效果和收益的組合來實現(xiàn)。項目的目標宜有助于利益相關(guān)方的應(yīng)用效果和收益實現(xiàn)。

3、制定目標的SMART原則：

Specific（明確性）目標必須是具體的；

Measurable（可衡量性）目標必須是可以衡量的； 

Attainable（可實現(xiàn)性）目標必須是可以達到的；

Relevant（相關(guān)性）績效指標是要與其他目標具有一定的相關(guān)性；

Time-Based（時限性）績效指標必須具有明確的截止期限。

4、現(xiàn)代項目成功標準：在競爭性制約因素下（范圍、進度、成本、質(zhì)量、資源、風(fēng)險）實現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價值，使利益相關(guān)方滿意?，F(xiàn)代項目管理更加聚焦收益、交付價值、成功標準的多樣性。

5、項目管理計劃是定義如何開展、監(jiān)測和控制項目的一份文件或一組文件。項目計劃包含基準，例如以范圍、質(zhì)量、進度、費用、資源和風(fēng)險的方式。

6、工作分解結(jié)構(gòu)WBS（work breakdown structure）：百分百原則。

7、項目計劃的特點：

1)內(nèi)容：收益； 需求；范圍； 進度； 成本； 質(zhì)量；資源；風(fēng)險； 采購；溝通；相關(guān)方；假設(shè)和約束等。

2)應(yīng)是一項協(xié)作活動。讓團隊成員提供有關(guān)計劃其工作的建議。

3)應(yīng)該是迭代的和漸進的。

4)保持戰(zhàn)略一致性。

5)應(yīng)基準化。規(guī)定范圍、時間和成本方面的基準，以便據(jù)此考核項目執(zhí)行情況和管理項目績效。

6)包括的其他組件：變更管理計劃，配置管理計劃，績效測量基準，項目生命周期，開發(fā)方法，管理審核等。

8、一旦獲得批準，就應(yīng)定期監(jiān)控和分析超出計劃基準的進度，并將其進行匯報。審查計劃，尤其是在重大決策點之前，例如項目關(guān)口。

9、控制變更的目的是控制項目和可交付成果的變更，并在后續(xù)執(zhí)行之前使這些變更的接受或拒絕正式化。