摘要:PMI-ACP®證書中文翻譯為敏捷目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證,是項目管理領(lǐng)域的敏捷能力認(rèn)證。要想取得PMI-ACP®證書,項目經(jīng)理們需要報名參加并通過考試,那么PMI-ACP®證書的考試內(nèi)容有哪些呢?
PMI-ACP®證書的考試內(nèi)容來源于教材《敏捷實踐指南》中的七大知識領(lǐng)域,具體包括敏捷原則和理念、價值驅(qū)動交付、干系人參與、團隊績效、適應(yīng)性規(guī)劃、問題發(fā)現(xiàn)和解決、持續(xù)改進(產(chǎn)品、流程、人員)。
PMI-ACP®證書考試時長:3小時。
PMI-ACP®證書考試形式:筆試。
PMI-ACP®證書考試題型:單項選擇題。
PMI-ACP®證書考試語言:中英文結(jié)合,英文原題在上,對應(yīng)的中文翻譯在下。
PMI-ACP®證書考試題量:由120道單選題組成。其中20道是預(yù)備試題,預(yù)備試題不影響考生成績,并隨機分布在整套試題中。
PMI-ACP®證書考試大綱:
一、敏捷準(zhǔn)則和理念
任務(wù)1:倡導(dǎo)敏捷的準(zhǔn)則和價值觀,在整個團隊乃至客戶與團隊之間形成一種共同的理念
任務(wù)2:推動并確保每個人對敏捷價值觀、準(zhǔn)組、敏捷實踐和術(shù)語達成共同的理解,從而有效工作
任務(wù)3:通過對組織的教育和對過程、人員和行為的影響,支持系統(tǒng)或者組織層面的變革,從而讓組織更高效
任務(wù)4:進行可視化管理,維護高度可視化的信息發(fā)射,顯示團隊真實的進展和績效,從而增強透明度與信任度
任務(wù)5:營造一個安全、信任的團隊氛圍,允許每個人犯錯,因為這樣能夠讓他們從中學(xué)習(xí)并不斷改進工作方式
任務(wù)6:嘗試新技術(shù)和新想法、探索更高效的工作方式,提高創(chuàng)新能力
任務(wù)7:通過協(xié)助共處鼓勵團隊成員分享知識、降低知識孤島風(fēng)險、并減少阻礙
任務(wù)8:構(gòu)建一個安全、尊重的環(huán)境,鼓勵團隊內(nèi)部的自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo),嘗試工作方法的持續(xù)改進,培養(yǎng)自我組織和授權(quán)的意識。
任務(wù)9:踐行服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo),支持并鼓勵團隊的努力,讓他們可以發(fā)揮較高水平并是持續(xù)改進
二、價值驅(qū)動交付
1、定義正向價值:
任務(wù)1:定義可交付成果時,識別可以增量產(chǎn)出的內(nèi)容,最大化他們對干系人的價值,盡可能減少價值的工作。
任務(wù)2:針對功能的可接受標(biāo)準(zhǔn)達成共識,及時調(diào)整優(yōu)化需求,從而交付價值
任務(wù)3:根據(jù)項目和組織的特點及團隊經(jīng)驗來進行過程定義,從而優(yōu)化價值交付
2、避免潛在的不利情況
任務(wù)4:將需求劃分為最小可售功能,擬制小版本的增量交付計劃,盡早實現(xiàn)確認(rèn)和交付價值
任務(wù)5:限制增量交付的大小,增加干系人評審的頻率,從而以最底的成本盡早地識別和干預(yù)風(fēng)險
任務(wù)6:持續(xù)評審增量交付,尋求客戶的反饋,從而確認(rèn)和提高商業(yè)價值
3、優(yōu)先級
任務(wù)7:與干系人緊密協(xié)辦,確定工作單元的優(yōu)先級,從而最大化交付物的價值
任務(wù)8:頻繁地評審和維護工作成果,品質(zhì)為先,從而降低增量開發(fā)的總成本
任務(wù)9:持續(xù)地識別和調(diào)整環(huán)境因素,經(jīng)營因素和基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)先級,從而改進質(zhì)量、提升交付物的價值。
4、增量開發(fā)
任務(wù)10:組織干系人進行運行評審或定期檢查,從而獲取對過程中和計劃中工作的反饋及修正。
任務(wù)11:將價值和風(fēng)險均放入待辦事項,兼顧可交付單元的開發(fā)以及風(fēng)險規(guī)避,隨著時間的推移,最大化總價值
任務(wù)12:定期確認(rèn)和重排需求的優(yōu)先級,以響應(yīng)環(huán)境的變化和干系人需求的變化,從而實現(xiàn)價值的最大化
任務(wù)13:考慮解決方案的應(yīng)用環(huán)境。找出并調(diào)整相對非功能性需求(例如運營和安全)的優(yōu)先次序,從而將失敗的可能性降低到最低
任務(wù)14:通過檢查、評審和測試,頻繁地對工作產(chǎn)品進行評審,從而進行產(chǎn)品和過程的改進。
三、干系人參與
1、理解干系人需求
任務(wù)1:識別并讓被授權(quán)的干系人參與定期評審,確保團隊了解干系人的需求和期望
任務(wù)2:在項目實施中,通過盡早的、貫穿始終的知識分享,識別并讓所有干系人(當(dāng)前及未來的)參與,確保信息和價值流不受阻。
2、確保干系人參與
任務(wù)3:通過在關(guān)鍵干系人中形成一種工作協(xié)定去建立干系人關(guān)系,促進干系人參與和有效協(xié)作
任務(wù)4:持續(xù)評估項目和組織中的變化,維持適度的干系人聯(lián)絡(luò),確保干系人都能適當(dāng)?shù)貐⑴c項目
任務(wù)5:在組織和成員之間建立合作性的行為,營造群體決策和沖突解決的氛圍,提升決策質(zhì)量并減少決策時間
3、管理干系人期望
任務(wù)6:通過設(shè)立一個總體的愿景和一系列的目標(biāo),在各個增量的層級(產(chǎn)品、可交付成果、版本、迭代)上建立共同的愿景,平衡干系人的期望并建立信任
任務(wù)7:通過促進干系人之間的交流,建立并保持對成功的標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果和可接受的折中等事項的共同理解,平衡干系人的期望并建立信任
任務(wù)8:通過對團隊進度、工作質(zhì)量、障礙和風(fēng)險的溝通,讓工作狀態(tài)透明可見,從而有助于主要干系人做出有效的決策。
任務(wù)9:提供詳略適當(dāng)?shù)臎Q策、兼顧確定性和適應(yīng)性,讓干系人更有效地制定計劃。
四、團隊績效
1、團隊組建
任務(wù)1:與團隊成員一起制定規(guī)則和流程,從而培養(yǎng)團隊凝聚力,加強團隊成員對共同成果的承諾
任務(wù)2:組件一個擁有項目所需的基本人際關(guān)系技能和技術(shù)技能的團隊,從而如期創(chuàng)造商業(yè)價值
2、團隊授權(quán)
任務(wù)3:鼓勵團隊成員成為通才型希賽網(wǎng),從而縮小瓶頸,打造高績效的跨職能團隊
任務(wù)4:授權(quán)團隊并鼓勵自發(fā)性領(lǐng)導(dǎo),實現(xiàn)團隊自組織,從而產(chǎn)生有效的解決方案并管理復(fù)雜性
任務(wù)5:持續(xù)挖掘團隊和個人的激勵因素及不滿因素,確保團隊在整個項目中保持高漲的的士氣和高效的產(chǎn)出。
3、團隊協(xié)作和承諾
任務(wù)6:通過共同辦公或者使用協(xié)作工具,在團隊內(nèi)部及響應(yīng)的外部干系人之間保持緊密溝通,減少誤解和返工
任務(wù)7:減少干擾因素,創(chuàng)造可預(yù)測的產(chǎn)出,最大化交付價值
任務(wù)8:分享項目愿景,協(xié)調(diào)項目目標(biāo)和團隊目標(biāo)、確保團隊理解如何將個人目標(biāo)融入項目整體目標(biāo)
任務(wù)9:鼓勵團隊通過跟蹤和測量之前迭代或者發(fā)布中的實際表現(xiàn)來測量他們的速度,以便更好地了解他們的能力并進行更加準(zhǔn)確的預(yù)測
五、適應(yīng)性計劃
1、計劃的層次
任務(wù)1:在各個不同的層面(戰(zhàn)略、版本、迭代),每日進行詳略適當(dāng)?shù)挠媱?,采用滾動式計劃和漸進明細(xì)的方法,兼顧產(chǎn)出可預(yù)測性以及開拓機會的能力
任務(wù)2:鼓勵關(guān)鍵干系人參與計劃、公布計劃結(jié)果使計劃活動公開化、透明化、從而增強團隊的承諾,減少不確定性
任務(wù)3:項目實施期間,設(shè)立并管理干系人的期望,在各個層級做出相應(yīng)的承諾,確保大家對預(yù)期的可交付成果達成一致的理解
2、適應(yīng)
任務(wù)4:定期回顧項目可交付成果的特點、大小、復(fù)雜度、重要性、根據(jù)回顧結(jié)果調(diào)整節(jié)奏和計劃過程,最大化交付物的價值
任務(wù)5:根據(jù)團隊學(xué)習(xí)、交付經(jīng)驗、干系人反饋、產(chǎn)品缺陷等情況,檢查并調(diào)整項目假話,對應(yīng)需求、時間、預(yù)算、優(yōu)先級等方面的變更,從而實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。
3、敏捷估算
任務(wù)6:使用漸進明細(xì)的技術(shù)估算項目的大小,不受團隊速度和外部變量的約束
任務(wù)7:綜合考慮運維需求和其他因素去調(diào)整生產(chǎn)能力,制定或者更新估算區(qū)間
任務(wù)8:預(yù)計當(dāng)前對項目所需投入的概略理解,制定一個初始范圍、時間表和成本估計區(qū)間,從而確定項目管理的起點
任務(wù)9:基于對項目所需投入的最新理解,重新調(diào)整項目范圍、時間表和成本區(qū)間,從而管理項目
任務(wù)10:持續(xù)關(guān)注資源生產(chǎn)力、項目規(guī)模、速度指標(biāo)等方面的變化,使用這些數(shù)據(jù)來評估剩余的估計。
六、問題發(fā)現(xiàn)與解決
任務(wù)1:通過鼓勵對話和試驗去營造一個開放、安全的環(huán)境,將影響團隊速度或妨礙交付價值的問題和阻礙展露無疑
任務(wù)2:在項目的各個節(jié)點上教育和鼓勵團隊參與,識別威脅和問題并在合適的時機解決,改進導(dǎo)致這些問題的產(chǎn)生的過程
任務(wù)3:確保問題由合適的團隊成員解決,對于無法解決的問題,重新設(shè)定期望,從而最大化交付價值
任務(wù)4:維護一個可見的、實時監(jiān)控的、按優(yōu)先級排序的威脅和問題列表,加強責(zé)任意識,鼓勵采取行動,跟蹤責(zé)任人和解決狀態(tài)
任務(wù)5:通過維護威脅列表并將相關(guān)活動整合到工作待辦事項中,達到對威脅和問題狀態(tài)的溝通,保持透明度
七、持續(xù)改進(產(chǎn)品、過程、人員)
任務(wù)1:通過定期評審和整合團隊實踐、組織文化及交付目標(biāo),定制和調(diào)整項目過程,確保在組織規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)的框架內(nèi)實現(xiàn)團隊效能
任務(wù)2:經(jīng)常進行回顧和改進試驗,改善團隊過程,進而不斷增強團隊、項目和組織的效能
任務(wù)3:通過增量交付和頻繁演示,尋求反饋,從而改進產(chǎn)品的價值
任務(wù)4:營造持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境,提供讓成員提升技能的機會,從而打造一個通才型希賽網(wǎng)的富有成效的團隊
任務(wù)5:審查當(dāng)前的過程元素,進而價值流分析并消除浪費,提升個體效率和團隊效能
任務(wù)6:在團隊和組織之間之間傳播知識和實踐,推動系統(tǒng)性改進,防止同類問題再次發(fā)生,提升組織的整體效能。
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